고객이 직접 제품을 이용해보고 구입 여부를 결정하는 ‘체험 마케팅’이 확산되고 있는 가운데 SK네트웍스의 종합차량관리브랜드 스피드메이트가 타이어까지 그 영역을 확장해 시장의 관심을 받고 있다.

스피드메이트는 타이어를 구매한 고객이 마음이 바뀐 경우에도 사유에 관계없이 다른 제품으로 교환해 주는 ‘착한 타이어, 착한 보증서비스’를 다음달 1일부터 한달간 시행한다고 28일 밝혔다.


이에 따라 고객은 스피드메이트에서 직수입 타이어(아킬레스·마타도르 타이어)를 구매한 후 제품에 만족하지 못하면 30일 이내에 차액을 정산하고 스피드메이트에서 판매하는 다른 제품으로 교환할 수 있다. 다만 고객과실에 의한 파손은 제외 된다.

스피드메이트 관계자는 “이번 타이어 품질 보증제도는 다시 한번 고객 관점에서 우리의 제품과 서비스를 바라본 것에서 시작했다”며 “앞으로도 고객의 불편을 지속적으로 줄여나갈 수 있는 다양한 제품과 서비스를 지속적으로 출시할 예정”이라고 말했다.