DB손해보험은 보험금 청구건수가 지속적으로 증가하는 실손의료비 등 장기보험의 보상업무 경쟁력 확보를 위해 ‘장기보상 OCR시스템’을 오픈했다고 4일 밝혔다.

‘OCR’은 Optical Character Reader의 약자로 인쇄된 문서의 문자, 기호, 마크 등에 빛을 비추어 그 반사 광선을 전기적 신호로 데이터화 하는 기술방식이다.


새롭게 오픈한 DB손보의 ‘장기보상 OCR시스템’은 장기보험 청구서류의 내용을 사고접수 단계에서 데이터화하고 개별 문서를 관리하기 위한 전자문서관리 시스템에 자동 분류해 보관하는 것이 주요 기능이다.

특히 DB손보의 OCR시스템은 사본문서를 위해 개발된 전용 인식 엔진을 최초로 탑재, 기존 보험업계에서 사용중인 시스템에 비해 인식률을 60% 이상 개선했다.


또한 업계최초로 고객이 모바일 어플리케이션을 통해 촬영해 청구한 서류 이미지에 대한 인식기술을 적용하여 보험금 청구 후 보험금 지급까지의 시간을 단축시키는 효과를 기대하고 있다.