하나카드와 광주광역시 관계자들이 지난 6일 오전 광주광역시 서구 KDB생명빌딩 27층에서 하나카드 광주고객센터 개소식에 참여해 있다. 왼쪽부터 박정환 광주광역시 국장, 손영득 한국고용정보 대표이사, 박병규 광주광역시 부시장, 정수진 하나카드 대표이사, 이수연 J&B컨설팅 대표이사, 정민식 KEB하나은행 그룹장, 손창석 하나카드 본부장, 이우재 하나카드 부장. /사진=하나카드

하나카드는 광주광역시 서구 KDB생명빌딩에 광주고객센터를 열고 운영에 들어갔다고 9일 밝혔다.

하나카드와 광주광역시는 지난 2월 고객센터 신설 투자협약을 체결한 후 45일만에 고객센터를 열었으며 1기 상담사 70명을 채용, 지난달 교육 및 실습을 진행한 후 이달 2일부터 상담업무에 돌입했다. 현재 70여명의 2기 상담사가 채용돼 교육을 받고 있으며 7월까지 총 240여명의 상담사를 채용할 계획이다.


정수진 하나카드 대표이사는 “카드업에서 콜센터는 고객과 최접점에서 실시간 의사소통 기능을 담당하는 중요한 채널”이라며 “광주고객센터가 하나카드의 콜센터를 ‘업계 1등 콜센터’로 발돋움하는 데 중추적인 역할을 해 고객응대 서비스 수준을 한층 높이고 지역경제 활성화에 기여하는 사회적 기업으로의 역할을 해낼 것을 기대한다”고 밝혔다.