앞좌석 '툭툭'·아인 '나몰라라'… '최강' 꼴불견 여행객

기내와 호텔에서 앞좌석을 건드리는 승객과 뛰노는 아이를 방치하는 부모가 '최강' 꼴불견 여행객으로 꼽혔다.

이는 여행 에티켓 인식을 알아보기 위해 익스피디아가 세계 23개국 1만8229명(한국인 607명)을 설문조사한 결과에 따른 것이다.


조사대상 국가는 한국, 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 영국, 프랑스, 벨기에, 네덜란드, 독일, 스위스, 오스트리아, 이탈리아, 스페인, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도, 홍콩, 대만, 일본이다.

◆ 앞좌석 '공격수'·아이 방치… 꼴불견 '1위'


조사결과, 기내와 호텔 꼴불견 1위는 각각 앞좌석을 차거나 치는 승객(51%, 이하 중복응답)과 아이의 잘못을 방치하는 무신경한 부모(45%)가 꼽혔다.

이어 기내 꼴불견은 냄새가 심한 승객(43%), 아이의 잘못을 방치하는 부모(39%) 순이었다. 아시아인은 무관심한 부모에, 유럽인은 냄새에 더 민감했다. 이외에 신경 쓰일 정도로 가까이 붙거나 앞사람보다 먼저 내리려 돌진하는 승객도 꼴불견 명단에 들었다.


호텔 꼴불견은 무신경한 부모에 이어 큰 소리를 내는 사람(41%), 객실에서 소란을 피우는 사람(41%) 순이었다. 또 잦은 컴플레인으로 호텔 직원을 괴롭히는 이도 밉상으로 꼽았다.

◆ '귀·입' 닫은 한국인… 특히 소음에 민감

한국인 여행객은 특히 소음에 민감한 것으로 나타났다. 기내에서는 옆좌석에 수다스러운 승객이 앉는 것(88%)과 울거나 시끄러운 아이에 대한 거부감(72%)이 조사대상국 중 가장 높았다. 낯선 사람과 대화할 의향(25%)은 세계 최저 수준이었다.


호텔에서도 소음에 민감했다. 객실에서 소란 피우는 사람(50%), 복도에서 큰 소리를 내는 사람(46%)을 가장 싫어했는데 이는 세계 평균과 큰 차이를 보였다.

◆ '같은 듯 다른 듯' 세계인의 비행 매너

비행 에티켓에 대한 시각은 비슷했다. 전체 응답자의 절반 이상(56%)은 앞 승객이 의자를 눕히는 것을 가장 싫어했다.

이어 의자는 잘 때(42%)나 장시간 비행(38%)에만 눕힌다는 순이었고 절내 눕히지 않는다는 응답자도 20%나 됐다. 특히 유럽인은 의자를 눕히는 것을 무례한 행동으로 여겼다.

화장실 이용 시 통로 측에 다른 여행객이 자고 있을 경우 깨워서 비켜달라고 말한다는 응답자(42%)가 가장 많았다. 한국인은 이 방법을 주로 택했다. 반면 자는 승객을 넘는 사람(35%)이나 깰 때까지 기다리는 이(23%)도 있었다.

신발은 벗지 않고 꼭 신고 있어야 한다(63%)는 응답자가 많았다. 특히 멕시코인은 85%가 동의했다. 양말까지는 괜찮다(30%)는 의견도 만만치 않았다. 일부는 맨발(7%)까지 허용했는데 일본인(16%)이 가장 많았다.

이외에 한국인(24%, 세계 평균 6%)은 기내에서 취한 경험이 가장 많았다. 미국인(47%, 평균 27%)은 수하물 추가요금을 피하려 되도록 많은 짐을 기내에 반입했고 인도인(41%, 평균 22%)은 일행과 나란히 앉기 위해 자리 교체 요청을 가장 많이 했다.

◆ 한국인은 '모범 여행객'… 팁문화 관대

한국인은 규정을 비교적 잘 지키는 것으로 나타났다. 기내에서 일행과 동행을 위한 좌석 교체 요구(18%, 평균 22%)나 기내 반입 수하물 규정을 어긴 경험(4%, 평균 8%)이 낮았다. 호텔에서 객실 물품을 가져가거나(14%, 평균 20%), 투숙인원을 마음대로 늘리는 일(4%, 평균 8%)도 적었다.

한국인의 팁은 후했다. 한국인(72%)은 미국인(81%), 캐나다인(72%)에 이어 팁에 관대한 여행객 3위를 차지했다. 미국인과 캐나다인는 룸서비스 시, 그리고 한국인은 룸메이드에 팁을 가장 많이 준 것으로 나타났다. 적정 팁은 2~3달러 수준이었다.