/사진=쿠쿠전자
쿠쿠전자는 한국생산성본부가 주관하는 2018년 국가고객만족도지수(NCSI) 조사에서 전기밥솥 부문 1위로 선정, 5년 연속 1위를 달성했다고 11일 밝혔다.

NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동으로 조사하며, 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량화한 품질지표로 제품 및 서비스를 평가하는 공신력 있는 지표로 평가 받고 있다.


쿠쿠전자는 이번 조사에서 ▲고객 기대수준 ▲고객유지율 ▲고객만족도 ▲고객인지품질 등에서 높은 점수를 받았다.

쿠쿠전자 관계자는 “쿠쿠는 지난 40여년간 끊임없는 기술 혁신을 통해 우수한 제품과 서비스를 선보이며 소비자들에게 인정받아 왔다”며 “쿠쿠는 앞으로도 ‘고객최우선주의’를 바탕으로 국내뿐만 아니라 글로벌 소비자들에게도 인정받을 수 있는 종합 건강 생활가전 브랜드로 거듭나기 위해 끊임없이 노력하고 발전해 나갈 것”이라고 덧붙였다.