이력서 호감 키워드, 성실·책임감…"직무경험 눈여겨 본다"

사원급 직원을 채용할 때는 ‘성실한’에, 관리자급을 채용할 때는 ‘책임감 있는’에 더 호감을 느끼는 것으로 나타났다. 잡코리아가 최근 인사담당자 371명을 대상으로 실시한 ‘이력서 내 호감키워드’를 주제로 설문조사 결과를 발표했다.

이에 따르면 사원급 직원을 채용할 때 입사지원서에서 더 호감이 가는 키워드(*복수응답)를 꼽게 한 결과 ▲성실한이 총 49.3%의 응답률을 얻어 1위를 차지했다. 2위는 ▲긍정적인(43.9%)이, 3위는 ▲책임감 있는(40.2%)이 각각 차지했다. 이어 ▲적극적인(31.0%), ▲노력하는(29.9%), ▲꾸준한(15.9%), ▲솔선수범하는(14.8%), ▲신속한(10.8%) 등도 신입사원을 뽑을 때 호감을 갖게 하는 키워드로 꼽혔다.

반면 관리자급 직원을 채용함에 있어 가장 호감형 키워드는 ‘책임감’이었다. 조사에 참여한 인사담당자의 절반 이상이 관리자급 이력서에서 가장 호감을 느끼는 키워드로 ▲책임감 있는(50.9%)을 꼽았다. 2위는 ▲솔선수범하는(33.2%)이 차지한 가운데 ▲주도하는(25.3%), ▲적극적인(22.6%)도 중요 키워드로 꼽혔다. 이밖에 ▲분석적인(20.2%), ▲성실한(19.7%), ▲긍정적인(19.1%), ▲배려하는(15.1%), ▲신중한(11.3%), ▲노력하는(11.1%), ▲창의적인(11.1%) 등도 관리자급 지원자에게 호감을 느끼게 하는 키워드로 꼽혔다.

또한 직원을 채용할 때 입사지원서에서 가장 주의 깊게 살피는 항목(*복수응답)은 사원급과 관리자급 모두 ‘직무경험’이었다. 조사결과 사원 및 관리자급 직원을 채용할 때 가장 주의 깊게 살피는 항목 1위를 모두 ‘직무경험’이 차지했다. 다만 ‘직무경험을 가장 우선해서 본다’는 응답은 관리자급에서 60.1%로 사원급의 53.1%보다 다소 높게 나타났다.


직급에 따라 입사지원서에서 주의 깊게 살펴 보는 항목은 2위부터 차이를 보였다. 사원급 직원을 채용할 때 주의 깊게 살펴 보는 항목 2위는 ▲근속기간으로 44.2%의 높은 응답률을 보였다. 이어 ▲지원동기(35.8%)가 3위, ▲거주지(24.3%)가 4위, ▲성장과정 등 자기소개(23.5%)가 5위를 차지했다.

반면 관리자급 지원을 채용할 때는 ▲담당 프로젝트 등 실무경험이 49.3%의 응답률로 가장 중요한 평가항목 2위에 올랐으며, ▲근속기간(43.7%), ▲실적•성과수준(40.2%)이 각각 40% 이상의 높은 응답률을 보였다. 5위는 ▲희망연봉으로 15.4%의 응답률을 보였다.


실제로 인사담당자들에게 직원을 채용할 때 채용하려는 직급에 따라 기대하는 역량이나 수준에 차이가 있는지를 물은 결과 56.1%가 ‘분명한 차이가 있다’고 답했다. ‘어느 정도의 차이가 있다’는 응답도 38.5%로 적지 않았던 가운데 ‘별로(3.5%)’ 또는 ‘전혀(1.9%)’ 등 기대 수준에 차이가 없다는 응답은 약 5%에 그쳤다.

한편 인사담당자 66.3%는 직원을 채용할 때 ‘평판조회를 한다’고 입을 모았다. 평판조회는 주로 관리자급 직원을 뽑을 때 이루어졌다. 잡코리아에 따르면 설문에 참여한 인사담당자 32.9%가 ‘관리자급 직원을 뽑을 때 주로 평판을 조회한다’고 답했다. 이어 ‘사원급 및 관리자급을 가리지 않고 평판을 조회한다’가 30.5%로 나타났으며, ‘사원급 직원을 채용할 때 평판을 조회한다’는 응답은 3.0%에 불과했다. 반면 ‘평판조회를 하지 않는다’는 응답은 33.7%였다.