손해보험협회는 교통사고 발생 시 과실비율에 대한 분쟁을 효과적으로 예방하기 위해 과실비율 인터넷 상담소를 30일부터 운영한다.

과실비율 인터넷 상담소는 과실비율 정보포털 사이트내 게시판 형태로 서비스를 제공하는 한편 과실비율 관련 질의에 전담변호사 검토답변을 진행할 예정이다.


빈도가 잦은 문의사항 및 사고유형은 반기별로 상담사례를 만들어 홈페이지의 '상담사례 코너'에 업로드할 계획이다. 간편하게 전화로 과실비율 상담을 받도록 전문상담인력을 배치했다.

손해보험협회 관계자는 "상담소를 통해 과실비율 공식 상담창구 부재 및 주변의 왜곡된 정보로 발생하는 분쟁을 예방하고 신속한 해소로 원활한 보상서비스 제공을 기대한다"고 밝혔다.