현대차, '찾아가는 충전서비스' 확대… 전기차 걱정 해소

현대자동차는 아이오닉 일렉트릭, 코나 일렉트릭 이용객들의 충·방전에 대한 불안을 해소하기 위해 실시 중인 ‘찾아가는 충전 서비스’를 다음달 1일부터 확대, 개편한다고 31일 밝혔다.

해당 서비스는 현대차의 전기차를 이용하는 고객이 원하는 시간 및 장소에서 서비스 요청 시 전담 직원이 고객에게 직접 찾아가 무료로 충전해주는 프로그램으로 연 4회까지 가능하다. 현대차는 2016년 제주도에서 시범운영을 시작했고 지난해 전국으로 그 범위를 확대했다.


이번 서비스 확대·개편으로 고객편의가 한층 강화됐다. 전기차의 현재 주행가능 거리와 가까운 충전소의 거리를 실시간으로 비교해 충전 필요 시 찾아가는 충전 서비스를 호출할 수 있는 기능이 추가됐다. 또 출동 후 충전을 진행하는 동안 블루링크에 누적된 차량운행 데이터를 기반으로 타이어 공기압 점검 및 충전 등 차량 점검서비스를 지원한다. 이외에도 충전 컨버터의 효율화로 충전시간도 기존 22분에서 13분으로 단축됐다.

 

현대자동차 관계자는 “서비스 확대·개편으로 단순한 충전 지원에서 더 나아가 고객 맞춤형 차량 관리서비스를 제공하는 당사만의 전기차 특화서비스로 발전시키고자 했다”며 “앞으로도 전기차 고객을 위한 다양한 특화서비스를 지속적으로 발전시킬 것”이라고 말했다.