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야놀자가 여름 성수기(7~8월) 레저∙액티비티 예약 거래액이 300억을 돌파했다고 3일 밝혔다.
이 같은 레저∙액티비티 시장의 성장세는 주 52시간제 시행과 이에 따른 여가문화 확산과 워라밸 사회 분위기 때문인 것으로 풀이된다.
야놀자는 지난 5월말 국내 숙박플랫폼 최초로 계열사 호텔나우앱에 레저/티켓 예약 서비스를 도입했다. 7월초에는 야놀자 앱에 국내 최다인 약 1000종의 레저∙액티비티 상품 라인업을 오픈했다.
서비스 확산을 위해 미사용시 100% 무조건 환불 등 고객 친화정책을 선보였다. 또 판매 상품 선정이나 운영 과정에서도 고객 만족 극대화를 위한 사용성 점검을 거듭했다.
그 결과, 사상 유례없는 폭염과 워라밸 사회적 분위기에 국내 여가시장 예약플랫폼 부재로 인한 대기수요까지 흡수해 호황을 누렸다는 분석이다.
구체적으로 야놀자는 ▲주간 초특가 ‘핫딜’ ▲유명 워터∙테마파크 단독 특가 판매 ▲대규모 마케팅 프로모션(EXID 하니 TV광고) ▲미사용시 100% 환불 등 다양한 고객 친화정책을 펼쳐 시장 선점 효과를 거뒀다.
한편 야놀자 레저/티켓 서비스 호조에 힘입어 계열사 레저큐 매출도 전년 동기 대비 240% 급증했다. 950만 회원을 보유한 야놀자앱을 비롯해 호텔나우, 카카오톡 등으로 판매채널이 대폭 확대됐기 때문. 야놀자 인수합병 이후 국내 대형 레저 시설사들과 직계약이 성사되면서 매출뿐 아니라 수익성도 증대된 것으로 분석된다.
김종윤 야놀자 부대표는 "여가 시장에 대한 국민적 관심이 국내 레저∙액티비티 시장을 성장케한 가장 큰 원동력"이라며 "야놀자는 통합 여가 플랫폼 기능 강화에 집중해 국내 레저 시장 성장에 기여함은 물론, '글로벌 R.E.S.T. 플랫폼' 구현에도 더욱 박차를 가할 것”이라고 말했다.
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박정웅 기자
박정웅 기자입니다.