웅진렌탈, 위약금 없는 ‘무약정 정수기’ 선보인다… ‘렌털기간도 마음대로 설정’

국내에 정수기 렌털서비스를 최초로 선보인 웅진그룹이 새로운 시도로 업계에 변화의 바람을 예고하고 있다. 웅진렌탈이 업계 최초로 원하는 기간만큼 임대하는 ‘무약정 정수기’를 선보인 것. 무약정 정수기는 명칭 그대로 약정기간과 해지 시 발생하는 위약금이 없다.

통상적으로 정수기 렌털서비스는 3년에서 5년까지 의무 이용기간을 설정하고 중도해지 시에는 사용자가 위약금을 지불해야 한다. 웅진렌탈 자체 조사에 따르면 정수기 사용을 고려하는 고객 중 약 57%가 약정기간과 약정해지 위약금을 정수기 구매 시 부담 요인으로 꼽았다.


웅진렌탈은 무약정 정수기를 통해 고객 부담을 덜고 렌털기간까지 고객이 원하는 대로 선택하도록 했다. 기존 정수기 사용고객은 물론 1~2인 소형가구나 신혼부부 등 결혼, 이사, 출산 등 생활환경 변화를 앞두고 있는 이들 역시 주요 고객으로 이끌어 낼 것으로 기대된다.

변인식 웅진렌탈 마케팅본부장(상무)은 “렌털은 고가의 제품을 저렴한 비용으로 대여하는 서비스로 사용자가 제품 및 서비스에 지속적인 만족을 얻지 못할 경우 제품 비용에 대한 부담은 고스란히 기업이 안는다”며 “특히 기업과 고객 간의 신뢰가 가장 중요한 항목으로 웅진은 품질 자신감, 고객과의 신뢰를 바탕으로 무약정 정수기를 선보이게 됐다”고 설명했다.


업계 최초로 무약정이 적용된 제품은 ‘조약돌 정수기 미니’(직수형, 모델명 DP-BU)다. 웅진렌탈은 이 제품을 통해 웅진만의 고품질제품과 차별화된 서비스를 선보일 예정이다. 나아가 웅진브랜드 신뢰도를 제고해 무약정 정수기시장을 지속적으로 넓혀 나간다는 방침이다.

‘조약돌 정수기 미니’는 7단계 필터방식으로 물맛과 위생을 동시에 잡았다. 최고의 물맛을 제공하는 천연야자수 카본블럭 필터, 복합필터로 구성된 스마트 필터, 외부로부터 세균이 침입하는 것을 막아주는 파우셋 필터로 위생에 대한 불안감을 덜어준다.


‘조약돌 정수기 미니’의 월 렌털요금은 1만8900원(컬러모델 1만9900원)이다. 6개월마다 웅진렌탈 케어스타의 전문 제품관리 및 필터 교체서비스를 받을 수 있으며 일시불로 구매할 경우에는 2년간 무상관리서비스가 지원된다.

윤희태 웅진렌탈 상품기획파트장은 “고객이 꼭 필요로 하는 정수기의 기능과 디자인을 담아 무약정 정수기를 출시했다”며 “고객의 성원에 보답하기 위해 더 건강한 제품과 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.