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KTX는 145만명(일평균 24만명), 일반열차는 147만명(일평균 25만명)이 각각 이용했다. 추석 당일인 24일에는 53만명이 이용해 연휴기간 중 가장 많이 열차를 이용했다.
이용객 증가 이유는 ▲추석특별수송기간 열차 증편 ▲반환수수료 강화에 따른 실수요자 이용 증가 ▲역대 최다 역귀성 상품 판매 등으로 분석했다.
코레일은 이 기간 KTX 145회, 일반열차 92회 증편 등 평소보다 237회 늘어난 4294회를 운행했다.
반환 수수료 강화로 인해 노쇼(No-show) 비율은 지난해 추석 7.4%의 절반 수준인 3.7%로 낮아졌고 반환된 승차권의 90%가 다른 고객에게 재판매됐다.
역귀성 상품 판매 기한은 출발 2일 전에서 출발 당일까지로 변경돼 전년대비 2배 이상 늘어난 3만7000명이 이용하며 역대 최고 판매를 기록했다.
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