제주항공, 한글날 맞아 ‘바른 높임말’ 사용 기내방송

제주항공이 한글 반포 572돌을 맞아 한글날인 오는 9일부터 오는 31일까지 국내선과 국제선 모든 항공편 기내에서 순우리말로 바꾼 기내방송을 실시한다. 이 회사는 매년 한글날을 맞아 외래어나 한자어 사용을 최대한 배제하고 순우리말로 기내방송을 실시 중이다.

지난해 제주항공은 객실 기내방송문 전체를 국립국어원의 도움을 받아 고쳤다. 이어 올해는 올바른 높임말 사용을 과제로 정했다. 승객에게 정확하게 정보를 전달하고 문장구조가 잘못된 사례를 수정함으로써 우리말을 바르게 사용하자는 취지다.


이를 위해 제주항공은 고객센터, 공항, 객실 등 승객과 직접 마주하는 곳에서 쓰는 표현 가운데 사물존칭 등 바르지 않은 높임말과 문법오류, 불필요한 말 등을 추려내 국립국어원의 도움을 받아 바로잡았다.

이를테면 ‘커피가 뜨거우시니 조심하십시오’는 ‘뜨거우니 조심하십시오’, ‘등받이 올리실게요’는 ‘등받이 올려주세요’, ‘5분 정도 걸리십니다’는 ‘5분 정도 걸립니다’로 바꿨다.


이밖에 기내 에어카페에서 제공하는 음료 받침대에 잘못된 높임말을 바로잡은 문구를 넣어 객실승무원은 물론 탑승객도 바른 표현을 알 수 있도록 했다.