삼성 멤버스에 올라온 삼성전자의 입장문. /사진=삼성멤버스 캡처

삼성전자가 배우 주진모씨 등 연예인들의 휴대전화 정보가 새나간 것은 삼성클라우드의 해킹이 아니라 사용자의 정보가 유출된 것이 원인이라는 입장문을 냈다.

10일 삼성전자는 삼성 멤버스를 통해 최근 한 매체가 보도한 클라우드 해킹에 대해 “갤럭시 또는 삼성 클라우드가 해킹된 것이 아니며 일부 사용자 계정 정보가 외부에서 유출된 후 도용된 것으로 추정된다”고 설명했다. 이어 “삼성 클라우드 정보는 아이디와 비밀번호가 노출되지 않도록 안전하게 관리된다”고 덧붙였다.


지난 9일 한 매체는 연예인 주진모씨의 스마트폰 정보유출 사건을 거론하면서 “삼성전자의 클라우드가 해킹됐고 이를 통해 갤럭시 스마트폰의 정보가 새어나갔다”고 주장했다.

하지만 이 문제는 2단계 승인 절차를 등록하지 않은 모든 스마트폰에서 발생할 수 있다. 해당 매체는 아이폰에 2단계 승인 절차가 있지만 갤럭시는 2단계 승인 절차가 없다고 보도했다. 2단계 승인은 아이디와 비밀번호 입력 후 특정 연락처로 전송된 별도의 OTP 번호를 입력해야 로그인되는 방식이다.


삼성전자는 도용된 계정의 추가 피해를 방지하기 위해 임시 차단했으며 사용자 비밀번호 초기화도 안내했다. 삼성전자 관계자는 “앞으로도 개인정보 보호와 단말 보안 유지를 위해 엄격한 프로세스를 운영하겠다”고 말했다.