전 세계 80여개국에서 9200개 이상의 호텔을 운영 중인 호텔 프랜차이즈 기업인 윈덤 호텔 & 리조트가 코로나바이러스 감염증-19(COVID-19) 사태가 지속됨에 따라 예상치 못한 상황에 여행을 취소할 수밖에 없는 여행객들을 위해 취소 수수료 면제 정책을 확대 연장한다고 밝혔다.
©윈덤 호텔 & 리조트

먼저 중화권에만 적용되던 취소 수수료 면제 정책을 한국, 이탈리아 호텔을 예약한 고객과 이들 나라의 여행객이 전 세계 윈덤 호텔 & 리조트로 여행하는 경우까지 확대 적용된다.

취소 수수료 면제 기간은 기존의 2월 말에서 한달 더 연장된 2020년 3월 31일까지이며 윈덤 호텔 & 리조트의 공식 홈페이지, 예약 센터, 호텔 등 직접 채널을 통한 예약에 한해 적용된다.

더불어 윈덤 호텔 & 리조트는 취소 수수료 면제 기간 및 적용 국가 확대에 더해 로열티 프로그램인 윈덤 리워즈 회원을 위한 정책도 함께 발표했다.


중화권, 동남아시아 및 태평양 지역 내 모든 골드, 플래티넘, 다이아몬드 윈덤 리워즈 회원 등급을 2021년 말까지 유지해주기로 결정했다. 이에 회원 등급은 매년 일정 조건을 충족시켜야 유지되지만 2021년 말까지 현재의 회원 등급이 조건 없이 동일하게 유지된다.