비판 리뷰에 '동성애 출입금지' 댓글 단 경주 게스트하우스

경북 경주에 위치한 한 한옥 게스트하우스가 투숙객의 서비스 불만족 후기에 '성차별을 하지 않으나 동성애의 출입을 금지한다'고 댓글을 써 논란이 일고 있다.

해당 게스트하우스를 방문한 A씨는 지난달 27일 네이버 방문자 리뷰를 통해 서비스가 불만족스러웠다는 내용의 후기를 남겼다. A씨는 "1박에 18만원을 내고도 화장실 휴지통을 직접 비우고 치워야 한다는 걸 알았다면 예약하지 않았을 것"이라며 "비닐이 씌워지거나 장갑이 있지도 않았다"고 불만을 토로했다.


이어 "2인 와인상 7만원(와인은 개인 구비) 역시 먼지 가득한 상을 제가 직접 세번이나 닦고 요리도 직접 날랐다"며 "직접 난로 켜고 그 추위에 야외 수돗가 냉수에 설거지까지 깨끗이 해야 했다"고 적었다.

A씨는 "'원래 와인상 예약할 때 이것저것 물어보면 예약 안 받아버린다', '100만원짜리 술도 먹어 봤는데 이 돈 내고 이렇게 차려주는 곳 없다' 등 (사장의) 생색을 세팅하는 내내 들어야 했다"며 "비용 지불 후 합당하게 서비스를 제공받으면서 왜 그런 얘기를 계속 들어야 할까"라고 의문을 제기했다.


A씨는 "저처럼 소중한 시간과 비용을 들여 방문한 분들도 있을 거란 생각에 글을 남긴다"며 "다른 리뷰 댓글에 남긴 것처럼 건강한 ○○○(게스트하우스 이름)을 일궈 나갔으면 하는 바람으로 남긴다"고 덧붙였다.

게스트하우스 운영자는 A씨가 남긴 후기에 지난 1일 "○○○은 성차별을 하지 않으나 동성애의 출입을 금지한다"는 내용의 댓글을 달았다. 이는 A씨가 남긴 후기 내용과는 전혀 상관 없는 내용이었다.


이를 본 A씨는 "댓글 단 게 너무 황당해 리뷰에 내용을 추가한다"며 "솔직하게 리뷰 써서 기분 상할 순 있지만 여자끼리 같이 여행가면 동성애인가? 제 머리가 짧아서 동성애인가?"라고 따져 물었다.

논란이 일자 게스트하우스 측은 2일 "참으로 죄송하고 사죄한다"며 "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 혼자 관리하는 상황에서 서비스가 충분하지 못한 점 또한 양해 부탁한다"고 해명했다.


하지만 논쟁을 본 네티즌들은 불편한 심기를 드러냈다. 이들은 게스트하우스 평가란에 '동성애자 혐오하는 수준 낮은 숙박업소', '숙박 불편했다고 리뷰 쓰면 동성애자라 넘겨짚으며 동성애 반대한다고 한 곳', '성차별 하지 않으나 동성애 출입을 금지한다는 모순' 등의 글을 남기며 해당 게스트하우스를 저격하고 있다.