면세업계가 무착륙 국제관광 비행 도입에 맞춰 각종 프로모션을 쏟아내며 고객 확보에 나섰다. /사진=뉴스1
면세업계가 무착륙 국제관광 비행 도입에 맞춰 각종 프로모션을 쏟아내며 고객 확보에 나섰다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 고사 위기에 처한 면세업계에 숨통이 트일지 주목된다.
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무착륙 관광 비행에 들뜬 면세업계
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7일 업계에 따르면 오는 12일부터 항공사의 무착륙 국제관광 비행 관련 상품이 첫선을 보인다. 무착륙 국제관광 비행은 출국 후 다른 나라 영공까지 선회비행을 하고 착륙과 입국 없이 출국 공항으로 재입국한는 형태의 상품이다.
무착륙 국제관광 비행 시작을 앞두고 항공업계는 물론 면세업계도 들뜬 분위기다. 탑승객이 일반 해외 여행자와 같은 면세혜택을 볼 수 있어서다. 구매한도 5000달러 내 면세품 구매가 가능하고 600달러까지 면세 혜택을 받을 수 있다. 현행 면세범위는 기본 600달러에 주류 1병(1ℓ, 400달러 이내), 담배 200개비, 향후 60㎖다.
면세업계는 무착륙 국제관광 비행으로 인한 매출 반등을 기대하고 있다. 한국면세점협회에 따르면 지난 10월 국내 면세점 매출은 1조3898억원으로 전년동기대비 36.5% 감소했다. 전월과 비교해서도 6.4% 줄었다. 지난 4월 바닥을 찍은 뒤 그나마 회복세를 보이던 매출이 다시 떨어진 것이다.
하지만 무착륙 국제관광 비행이 시작되면 제로(0)에 가까웠던 내국인 매출이 발생하는 효과를 볼 수 있다. 이미 지난 9~10월 국내선 관광비행 항공편이 80% 이상의 탑승률을 보였던 만큼 관련 수요도 어느 정도 입증됐다고 업계는 보고 있다.
한 대기업 면세점 관계자는 "현재 면세점 이용객이 한정돼 있고 앞으로 코로나19로 인해 더 위축될 수도 있는 상황"이라며 "아예 제로였던 내국인 매출이 간만에 발생해 숨통이 트일 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
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롯데·신라·신세계, 관련 프로모션 선봬
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롯데·신라·신세계면세점은 앞다퉈 마케팅을 실시하며 면세쇼핑 고객 잡기에 나섰다. /사진=신세계면세점
이에 롯데·신라·신세계면세점은 앞다퉈 마케팅을 실시하며 면세쇼핑 고객 잡기에 나섰다. 무착륙 국제 관광 비행 상품 이용자에게 할인과 포인트를 추가 제공하거나 사은품을 증정한다는 계획이다.
◆롯데면세점은 카카오페이와 단독 제휴를 맺고 고객몰이에 나섰다. 오는 8일부터 롯데인터넷면세점에서 카카오페이로 결제한 고객에게는 구매금액별 최대 110달러, 시내점에서 카카오페이(머니)로 구매한 고객에게는 최대 15만원의 혜택이 주어진다.
롯데면세점 시내점에서 300달러 이상 구매한 모든 고객을 대상으로 구매금액별 최대 7만원의 LDF PAY를 증정한다. 롯데인터넷면세점에서는 구매금액별 최대 170달러의 적립금이 제공된다. 롯데면세점 시내점에서 BC카드로 구매한 고객에게는 구매금액별 최대 25만원의 할인 혜택이 주어지며 롯데인터넷면세점에서 엘페이와 토스로 결제한 고객에게는 구매금액별 최대 110달러의 할인 혜택이 제공된다.
무착륙 비행 상품 이용 고객은 지난달부터 진행 중인 롯데면세점 겨울 시즌 오프 할인 행사 혜택도 가져갈 수 있다. 온·오프라인 전점에서 진행 중인 이번 겨울 시즌 오프 할인 행사에는 110여개 브랜드가 참여해 최대 80% 할인 된 가격으로 가방·의류·선글라스·시계 등 다양한 상품들이 준비돼 있다.
◆신라면세점은 자체 여행중개플랫폼인 신라트립에서 무착륙 비행관광의 항공편을 판매한다. 신라트립에서 항공편을 구매하는 경우 신라인터넷면세점에서 사용할 수 있는 인터넷점 S리워즈가 최대 1.5%까지 기본 적립된다.
신라면세점 서울점에서는 최대 80% 할인하는 ‘레드 세일’을 진행한다. 이번 행사는 럭셔리 패션, 시계, 선글라스, 건강기능식품을 포함해 총 50여개의 브랜드가 참여하며 오는 10일부터 내년 1월 6일까지 진행된다.
포인트 증정 행사도 진행한다. 100달러 이상 구매고객에게 8000 포인트를 증정하는 등 구매 금액별로 최대 50만 S리워즈 포인트 혜택을 받을 수 있다. 4000달러 이상 구매 시에는 50만 S리워즈 포인트를 기본으로 받을 수 있으며 카카오페이로 결제한 경우 추가로 2만5000 S리워즈 포인트를 받을 수 있다.
인터넷면세점은 자체 간편결제인 ‘신라페이’ 프로모션을 진행한다. 신라페이로 결제하면 이용횟수 제한 없이 최대 17% 즉시 할인 받을 수 있으며 결제 수단과 결제 금액에 따라 인터넷면세점에서 현금처럼 사용할 수 있는 인터넷점 S리위즈가 적립된다. 오는 11일부터 내년 1월 31일까지 KB국민카드 결제시 추가로 최대 10만원 청구할인을 받을 수 있다. 그리고 신라페이 신규가입 고객에게는 인터넷점 S리위즈 4000 포인트를 제공한다.
◆신세계면세점은 제주항공과 제휴를 맺고 국제선 유람비행 탑승 고객을 대상으로 특별 프로모션을 실시한다. 오는 12일부터 내달 2일까지 제주항공 무착륙 국제선 비행기를 탑승하는 모든 고객을 대상으로 온∙오프라인 최대 20%(60만원 한도)의 할인 혜택을 제공한다. 이는 신세계면세점의 멤버십 할인과 중복으로 적용 가능해 최대 40%까지 혜택을 누릴 수 있다.
모든 오프라인 매장에서 사용 가능한 스마트선불도 최대 10만원까지 증정한다. 오는 12일 첫 비행에는 탑승고객 전원에게 마스크, 에코백, 우산 등이 담긴 신세계면세점 트래블 키트를 제공하며 제주항공과 SNS 이벤트를 통해 샤넬 캐비어 카드 지갑과 목걸이도 증정한다. 기내 이벤트를 통해 탑승고객 16명에게 줄 신세계상품권, 스타벅스상품권 등 경품도 마련했다.
신세계면세점 관계자는 “해외여행이 사실상 불가능해진 상황에서 무착륙 비행이 작지만 소중한 기쁨이 되길 바란다”며 “여행에서 빼놓을 수 없는 면세 쇼핑의 즐거움을 푸짐한 혜택과 함께 누리길 바란다”고 전했다.
