페이스북 "공인 괴롭힘 방지 대책 확대… 조롱·욕설 즉시 대응"

페이스북은 사회관계망서비스(SNS)에서 행해지는 공인 괴롭힘 등에 대한 방지 대책을 확대하겠다고 밝혔다.

지난 13일(한국시각) AP통신에 따르면 페이스북은 최근 유해 콘텐츠 차단 등 사용자 보호 대책을 충분히 시행하지 않았다는 지적을 받고 이같은 입장을 내놨다.


페이스북은 앞으로 새롭고 세밀한 괴롭힘 방지 대책을 마련하고 유명인사들과 선출직 공직자들, 기타 공인에 대한 성희롱·모욕·욕설 등 괴롭힘을 금지하겠다고 밝혔다.

이어 전세계의 반정부 인사들, 언론인들, 인권활동가들에 대한 야유나 괴롭힘으로부터 공인들을 더 강력히 보호하겠다고 전했다. 많은 나라에서 정부에 반대하는 언론인이나 활동가들을 괴롭히는 수단으로 SNS를 사용하기 때문이다.


안티고네 데이비스 페이스북 글로벌 담당 책임자는 자신의 블로그에 “우리는 앞으로 페이스북을 이용한 조롱이나 괴롭힘을 허용하지 않겠다”며 “그런 일이 일어나면 즉시 대응할 것이다”라고 썼다.

페이스북은 최근 인스타그램을 통한 가짜 뉴스, 네거티브 공세, 반정부 인사들에 대한 정부의 괴롭힘 등을 방치한다는 이유로 거센 공격을 받아왔다. 인스타그램은 페이스북에서 운영하는 이미지 공유 중심 SNS다. 


가수 겸 배우인 셀레나 고메즈는 AP통신과 인터뷰에서 2017년 고메즈가 12살일 당시 인스타그램에 “나가 죽어버려”라고 올려진 글을 페이스북이 삭제해주지 않았다고 밝혔다. 이어 “내가 할 수 있는 방법은 없었다”며 “어쩔 수 없이 악플을 보기만 해야 하는 내 입장은 뭔가”라며 당시 페이스북 측 대응에 대해 비판의 목소리를 냈다.