파주시청 전경. / 사진제공=파주시
파주시는 지난해 전국 최초로 도입한 마을버스 준공영제가 시행 1년 만에 만족도 88.4%를 기록했다고 4일 밝혔다. 이는 파주시 마을버스 시민평가단이 지난 1월부터 총 2963회 마을버스를 직접 이용하며 조사한 결과로 ▲인사 ▲복장 ▲승객응대 ▲운전습관 등의 항목을 평가했다.

평가 결과 시민들이 가장 만족하는 부분은 배차시간 준수로 89.2%를 기록했으며 이어 무정차 개선(88.8%), 차량청결도(87.0%) 등의 순으로 나타났다. 이런 결과는 준공영제가 아닌 일반버스의 만족도가 78.7%인 점과 비교했을 때 시민들이 준공영제 마을버스에 더 만족감을 표한 것으로도 해석할 수 있다.

파주시는 지난 3일 시민평가단 평가 결과 등을 토대로 '2021 하반기 친절기사' 총 49명을 선정해 최우수 점수를 획득한 4명에게 표창장을 수여했다. 최우수 친절기사는 한일운수 082번 버스 김영대·임영동 기사, 문산여객 058A번 버스 장도영·노윤호 기사로 이들은 파주시장 표창장과 함께 각각 인센티브 151만원을 받았다. 이외에도 친절기사로 선정된 45명(A등급~D등급)에게 최소 53만원에서 150만원 상당의 인센티브가 지급됐다.

최종환 파주시장은 “지난해 전국 최초로 실시한 마을버스 준공영제를 한 단계 발전시켜 시민들의 만족도를 더욱 높일 것”이라며 “마을버스 공공성을 강화하고 버스 운수종사자들도 더욱더 책임을 갖고 운행할 수 있는 여건을 마련해 시민들에게 친절하고 안전하며 정확한 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.