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오늘의집은 이사 서비스를 시작한다고 6일 밝혔다. 쉽고 빠른 이사 서비스를 통해 고객 경험 극대화에 힘쓴다.
이사는 소비자의 인테리어 라이프사이클 중 가장 앞단에 위치한다. 이사를 결심한 후 새롭게 입주할 집을 꾸미는 과정에서 가구 및 소품을 구매하고 리모델링 전반을 진행한다. 이에 오늘의집은 앱 내에서 집과 관련된 고객의 모든 여정을 잇기 위해 이사 서비스를 런칭했다.
오늘의집 이사 서비스는 이사가 쉽게 느껴질 수 있도록 하는 데에 가장 중점을 뒀다. 보험가입증서, 사업허가증, 식대 요청 여부, 바닥 보강 자재 사용, 덧신 착용 여부 등 기존에 쉽게 확인하기 어려웠던 업체에 대한 정보 제공은 물론 계약 인증 리뷰를 제공해 신뢰성을 높였다.
고객 대상 투명한 정보 공개와 함께 플랫폼을 통한 무료 간편 신청, 이사 단계별 필요한 정보성 콘텐츠를 제공해 오늘의집만의 장점을 더했다. 오늘의집 이사 서비스는 현재 서울 및 수도권 지역에서 이용 가능하며 추후 전국 확대될 예정이다.
이승재 버킷플레이스 대표는 “공간과 관련된 모든 것을 한 번에 해결해주는 라이프스타일 분야 슈퍼 앱을 목표로 고객들이 집에서 필요한 것이라면 무엇이든 오늘의집을 떠올리고 오늘의집 내에서 해결할 수 있도록 고객 맞춤형 서비스를 제공하고자 노력하겠다”고 전했다.
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연희진 기자
안녕하세요. 머니S 유통팀 연희진입니다. 성실하고 꼼꼼하게 쓰겠습니다.