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#. 지난해 6월 A씨는 서민금융진흥원으로부터 휴면예금 우편안내물을 받았다. 본인 명의의 휴면보험금이 34만원 있다는 것. A씨는 "장애가 있는 아들을 홀로 보살피고 있어 생활이 여의치 않았는데 생각지도 못한 돈이 생겨서 기쁘다"며 "아들의 진료비로 유용하게 사용하겠다"고 말했다.

서민금융진흥원은 '휴면예금 찾아줌' 서비스 등을 통해 지난해 2574억원(171만건)의 휴면예금을 지급했다고 20일 밝혔다. 지급금액은 2020년과 비교해 6%, 지급건수는 274% 각각 증가했다.

서금원은 2020년에 이어 지난해에도 휴면예금 보유자 약 35만명에게 최신 주소로 휴면예금 찾는 방법을 우편으로 안내했다. 지난해 정책서민금융 이용자에 대해 휴면예금을 자동으로 조회하고 결과를 문자로 안내하는 문자알림 서비스를 최초로 실시하는 등 고객에 대한 직접적인 안내와 홍보를 강화하고 있다.

또한 한국장애인고용공단, 주택관리공단 등과 협업해 생업에 바빠 금융정보를 얻기 어려운 장애인, 전국 임대주택 거주자 등에게 휴면예금을 알리고 찾는 방법을 안내하는 등 찾아주기 활동을 지속적으로 전개했다.

만약 휴면예금이 1000만원 이하인 경우 영업점 방문 없이 서민금융진흥원 앱 또는 맞춤대출 앱, '휴면예금 찾아줌', '어카운트인포', '정부24' 등에서 24시간 휴면예금을 찾을 수 있다.

온라인 이용이 어려울 경우엔 '1397서민금융콜센터'를 통해 조회 및 지급신청 할 수 있으며 상속인, 대리인 등은 가까운 휴면예금 출연 금융회사의 영업점 또는 서민금융통합지원센터를 방문하면 된다.

이재연 서민금융진흥원장은 "2018년 '휴면예금 찾아줌' 비대면 지급 서비스 개시 이후 휴면예금 비대면 서비스 이용률은 84%에 이른다"며 "앞으로도 휴면예금 우편안내를 더욱 확대해 국민들이 개개인의 소중한 재산을 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
사진=서민금융진흥원