홈플러스, 앱 멤버십 '마이클럽' 회원 100만명 돌파

홈플러스가 단골 고객 모시기를 위한 멤버십 마케팅에 나서고 있다.

홈플러스는 앱에서 운영하고 있는 멤버십 클럽 ‘마이클럽’의 회원이 100만명을 돌파했다고 16일 밝혔다.

홈플러스 마이클럽은 개인 취향의 테마를 마이홈플러스에서 설정하면 고객들에게 혜택과 정보를 맞춤형으로 제공받을 수 있는 온라인 서비스다. 각 카테고리별로 적용할 수 있는 할인 쿠폰과 관심 상품의 정보 등 다양한 콘텐츠를 매달 제공받을 수 있다.


2018년 와인 애호가를 위한 ‘와인클럽’으로 시작된 마이클럽은 시작과 함께 고객들에게 좋은 반응을 얻었다. 이에 힘입어 현재 ▲와인 ▲패피 ▲미트 ▲베이비 ▲홈슐랭 ▲맥덕 ▲여행클럽 ▲마이펫에 이르기까지 총 8개의 클럽이 운영되고 있다.

멤버십이 반응을 얻으며 마이클럽 관련 카테고리 매출이 반사 이익을 누리고 있다. 실제로 클럽이 운영되고 있는 와인, 반려동물, 정육 등의 카테고리 최근 3개월(2021년 11월~2022년 1월) 매출 중 마이클럽 회원에 의한 매출 비중이 월평균 13%에 달한 것으로 나타났다.


같은 기간 자신의 관심사로 설정한 카테고리 상품을 마이클럽 회원 중 26%가 직접 구매에 나선 것으로 조사됐다. 4명 중 1명이 이 기간에 관심분야의 상품을 구매했다는 의미다. 클럽에 가입하지 않은 고객에 비해 객단가가 60%가량 높았다는 점도 주목할 만하다.

홈플러스는 마이클럽 회원 100만 돌파 기록을 기념해 오는 17일부터 쿠폰 이벤트 등을 진행한다.


홈플러스 마이클럽 담당자는 “차별화된 온라인 서비스 제공을 위해 진행해 온 마이클럽이 기대 이상의 호응을 얻어 100만 회원 돌파라는 기록을 세우게 됐다”며 “앞으로도 홈플러스만의 특화된 혜택과 콘텐츠로 고객들의 눈높이를 맞출 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.