케이카 '개인 중고차 매입 서비스'를 이용한 고객들의 만족도가 높은 것으로 평가됐다. /사진=케이카


케이카의 개인 중고차 매입 서비스 '내차팔기 홈서비스' 이용 만족도가 95%에 달하는 것으로 나타났다.

케이카는 내차팔기 홈서비스 이용 고객 대상으로 만족도 설문조사를 실시한 결과 전체 응답자(606명) 가운데 94.5%가 '내차팔기 홈서비스에 만족한다'고 답했다고 9일 밝혔다.


'내차팔기 홈서비스를 주변에 추천할 의향이 있습니까?'라는 질문에는 98.2%가 '추천하겠다'고 답한 것으로 조사됐다. 케이카의 내차팔기 홈서비스는 고객이 PC 및 모바일로 수수료 없이 쉽고 간편하게 내 차를 판매할 수 있는 개인 매입 서비스다.

차 번호와 소유자명만 입력하면 중고차 매매를 신청할 수 있다. 케이카 전문 차 평가사가 고객의 일정에 맞춰 제주도를 포함해 전국을 찾아가 차를 진단한 후 매입가를 안내한다.


서비스 만족 사유에 대한 질문에는 '불필요한 흥정 없음'과 '케이카 차 평가사의 방문'이 각각 32.2%와 30.3%로 1, 2위를 차지했다. '케이카에 매각한 이유'로는 응답자 33.2%가 '케이카 차 평가사의 전문성'을 가장 많이 꼽았다.