신용카드 분실 신고 한번에… "어카운트인포 앱 이용하세요"

앞으로 '어카운트인포' 앱을 통해 여러 금융회사의 신용카드를 한 번에 분실신고 할 수 있다.

29일 금융위원회는 '신용카드 분실 일괄신고 서비스'의 신고 접수 채널을 어카운트인포 앱 서비스로 확장한다고 밝혔다.


현재 분실한 카드 회사 중 한 곳에 전화하거나 앱·홈페이지를 통해 분실 신고하면 같은 명의의 타사 분실 카드도 일괄신고할 수 있는 서비스가 운영 중이다.

금융위와 여신협회·카드업계는 지난해 말 기준 약 200만건의 일괄신고가 접수되는 등 소비자의 관심이 이어지자 신고 창구를 어카운트인포 앱으로 확대했다.


어카운트인포 앱에서 현재 사용 중인 카드를 확인하고 분실신고를 접수할 카드를 선택한 뒤 신고하면 된다. 다만 분실 일괄신고를 접수한 후에는 신고 일괄취소를 할 수 없다. 분실신고를 취소하려면 각 카드사 분실신고센터로 연락해야 한다.

금융위 관계자는 "신용카드 도난분실로 인한 소비자피해를 줄이기 위해 '신용카드 분실 일괄신고 서비스'를 지속적으로 개선하겠다"며 "내년 상반기 어카운트인포 인터넷 홈페이지에서도 신고 접수가 가능하도록 운영할 예정"이라고 말했다.