[CEO열전]
윤호영 카카오뱅크 대표./사진=카카오뱅크


윤호영 카카오뱅크 대표가 금융의 새로운 방안을 제시하는 데 주력한다. 2017년 7월 대고객 서비스 시작을 준비했던 그 당시의 마음가짐으로 돌아가 지금까지의 성장에 만족하지 않고 고객에 집중한 혁신 서비스에 주목한다는 포부다.


고객에 집중한 대표적 금융서비스 중 하나는 '파트너 적금'이다. 카카오뱅크는 생활 속 금융 혜택 확대를 목표로 유통·콘텐츠 기업 등과 파트너적금을 출시 중이다. 2020년 8월 이마트를 시작으로 마켓컬리, 해피포인트, 카카오페이지 등 다양한 기업과 함께 파트너적금을 출시했으며 총 180만좌의 파트너적금 계좌가 개설됐다.

아울러 지난 2월엔 대화형 인터페이스를 적용한 주택담보대출을 내놨다. 서류 제출, 대출 심사, 실행까지 가능한 모바일 주택담보대출이다. 지난 5월말 기준 누적 약정금액은 2260억원을 돌파했다. 초기 안정적인 운영을 위해 수도권 소재 아파트만 대상으로 했으나 지난 6월 상품 대상 지역을 부산, 대구, 광주, 대전, 울산 등 전국 5대 광역시 및 세종시, 창원시까지 확대했다.


더 많은 고객들이 쉽고 이로운 금융생활을 누리도록 이자 부담도 줄였다. 혼합(고정)금리를 0.20% 포인트 낮추고, 비거치식 분할상환의 경우 올해 말까지 공급액 1조원 한도에서 금리를 추가로 0.30%포인트 내려 최대 0.5%포인트 인하했다. 대출 대상자도 확대해 기존에는 주택 구입 목적의 주택담보대출은 무주택 세대만 신청이 가능했으나 1주택 세대도 신청할 수 있도록 했다.

윤호영 대표는 "2017년 7월 카카오뱅크 오픈 때 확인했던 편리한 신용대출의 경험을 이제는 주택담보대출서도 경험할 수 있을 것"이라고 자신했다.


아울러 카카오뱅크는 피싱 예방 등 금융사기 예방을 위한 사회책임활동에 앞으로 5년간 200억원을 투입할 예정이다. 금융소비자에 대한 교육은 물론 유관 기업 및 기관, 학계 등과 해법을 모색할 예정이다.

윤 대표는 "카카오뱅크가 개발한 피싱 등 금융사기 탐지 기술 및 예방 기술 등도 우리 사회와 공유하려 한다"며 "피싱 피해 예방은 기업의 이해관계가 아닌 우리 사회의 상생을 위해 해결해야할 공동 아젠다"라고 강조했다.


지속 가능성에도 주목하고 있다. 카카오뱅크는 지난 3월 ESG(환경·사회·지배구조) 위원회를 신설했다. ESG위원회에는 윤호영 대표와 김광옥 부대표를 포함한 카카오뱅크 이사회 구성원 모두가 위원으로 참여한다.