은행·증권사 불완전판매 민원, 10명 중 3명은 60세 이상 고령층

금융사 불완전판매가 60세 이상 고령층에서 집중 발생하면서 이들을 위한 정책적 배려가 필요하다는 지적이 나왔다.

7일 국회 정무위원회 소속 윤영덕(더불어민주당·광주 동구남구갑) 의원이 금융감독원에서 받은 '은행·증권사 불완전판매 민원 현황' 자료에 따르면 불완전판매 민원인 10명 중 3명은 60세 이상인 것으로 확인됐다.


2020년부터 올해 상반기까지 접수된 불완전판매 민원인은 은행 민원 1448명, 증권사 민원 1762명이었다. 그 중 60세 이상은 전 연령대에서 가장 많은 459명(31.7%), 565명(32.1%)으로 각각 집계됐다.

불완전판매는 금융기관이 금융소비자에게 상품을 판매하는 과정에서 계약의 중요한 사항을 알리지 않거나 허위·과장 설명해 소비자가 잘못 판단하게 만들어 판매한 행위를 말한다.


윤 의원은 "금융거래 경험이 적거나 복잡한 금융 계약 이해의 도움이 필요한 고령층들을 위한 정책적 배려가 필요하다"며 "금융당국은 고령층이 안전하고 편리하게 금융을 이용할 수 있는 환경을 만들어야 한다"고 강조했다.