카카오 음악 플랫폼 멜론이 지난 15일 발생한 카카오 서비스 먹통 사태에 대한 보상책을 발표했다. 사진은 이날 오후 경기 성남시 분당구 삼평동 SK판교캠퍼스에서 불이나 소방대원들이 현장을 살피는 가운데 한 휴대폰에 다음 홈페이지 오류 안내가 뜬 모습. /사진=뉴스1


카카오 음악 플랫폼 '멜론'이 지난 15일 발생한 카카오 서비스 먹통 사태에 대한 보상책을 내놨다.

멜론은 16일 공지를 통해 "현재 카카오계정 로그인 및 스트리밍 서비스는 정상화된 상황"이라며 "다만 일부 기능들은 복구가 진행 중으로 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있다"고 알렸다. 이날 정오 기준 차트, 친밀도 등 빅데이터 활용 서비스와 검색 등 일부 기능은 아직 정상적인 이용이 어렵다.


이에 멜론은 "서비스 장애와 복구 작업 장기화에 대해 사과드린다"며 보상책을 발표했다. 이날 기준으로 멜론 이용권을 보유한 고객 모두 이용권 사용 기간을 3일 연장한다. 정기결제 이용권 이용자는 결제일을 기존 일자에서 3일을 미루고 티켓 이용자는 기존 만료일을 3일 연기한다.

애플과 구글의 애플리케이션(앱)마켓에서 인앱결제(다운받은 앱에서 유료 콘텐츠를 구매할 때 앱마켓 사업자의 내부 결제 시스템을 이용하는 방식)로 구매해 결제일 변경이 어려운 경우나 일부 제휴 이용권은 멜론 캐시 1500원을 지급한다. 15일이 이용 기간 마지막 날인 이들에게도 캐시 1500원을 준다. 보상은 16일 오후 중 적용될 예정이다.


한편 전날(15일) 오후 3시30분쯤 카카오가 임대해 사용하는 성남시 판교 SK C&C 데이터센터에서 화재가 일어나 카카오톡을 비롯한 카카오 주요 서비스가 먹통이 됐다. 현재 복구 작업은 진행 중이며 일부 서비스는 기능이 정상화됐다.