동양생명이 강북플라자를 29일 개소했다./사진=동양생명
동양생명이 강북플라자를 29일 개소했다./사진=동양생명


동양생명이 29일 동대문역 인근 종로사옥에 '동양생명 강북플라자'를 개소했다.

종각역 본사 고객창구와 강북구 수유동에 있던 강북 고객창구를 통합해 이전한 '동양생명 강북플라자'는 대형화를 통해 기존 노후화된 창구환경을 개선했다.


이번에 개소한 동양생명 강북플라자는 1호선 동묘역 근처(8번 출구)에 위치해있다. 지하철 1호선과 4호선을 이용할 수 있는 동대문역에서도 도보로 이용할 수 있는 거리에 있어 고객 접근성을 강화했다.

동양생명 강북플라자는 방문 고객들이 여유롭게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 232.2㎡(70.2평)의 면적에 라운지형 대기 공간을 조성했다. 모든 창구 마다 불투명 라운드 파티션을 적용하여 프라이빗하게 금융 서비스를 받을 수 있으며 개별 상담실 2개를 별도로 배치해 고객들이 FC를 통한 전문적인 금융상담을 받을 수 있다.


동양생명 강북플라자는 내방고객에 대한 전통적 대면 상담뿐만 아니라, 향후 화상 서비스 등 비대면 업무를 확대했다. 복합상담 센터로서 대고객 서비스를 강화해 나갈 예정이다.

이날 개소식에 참석한 이문구 대표이사는 "동양생명의 첫 플라자인 이번 강북플라자를 시작으로, 향후 부산, 대구 등 주요 거점 지역을 중심으로 고객 창구를 대형화하는 등 대고객 서비스 품질을 향상할 것""이라고 말했다.