'용인관광플랫폼’ 이미지 사진. /사진제공=용인특레시


용인특례시가 110만 시민과 국내외 관광객을 위해 디지털 기술을 접목한 통합 관광 가이드 서비스인 '용인관광플랫폼'을 본격 가동한다고 24일 밝혔다.


용인관광플랫폼은 별도의 애플리케이션 설치 없이 웹 주소만 입력하면 즉시 실행되는 반응형 서비스다. 관내 600여 곳의 명소 정보를 바탕으로 여행자의 이동과 체험을 지능적으로 지원하며, 넓은 지역 특성상 주요 관광지 이동에 불편을 겪어온 방문객들을 위해 마련됐다.

플랫폼은 실시간 버스 정보와 주차장 현황 등 교통 편의를 제공하는 것은 물론, 관광객의 즐거움을 극대화할 다채로운 콘텐츠를 탑재했다. 처인성, 석성산 등 용인 명소 12곳에 도착하면 배우 양미경의 생생한 목소리로 제작된 고품격 오디오 가이드가 자동으로 시작돼 전문 가이드와 함께하는 듯한 깊이 있는 여행을 즐길 수 있다.


또한 정보 탐색과 구매의 단절을 없애기 위해 플랫폼 내에서 '용인 투어패스'를 즉시 예약·결제할 수 있는 시스템을 구축했다. GPS 기술을 활용한 '실시간 미션 인증' 기능도 도입해 특정 장소 방문 시 현장에서 바로 보상 쿠폰을 받을 수 있는 재미를 더했다.

글로벌 관광객을 위한 배려도 돋보인다. 최첨단 AI 기술이 관광지에 남겨진 한국어 후기를 영어·중국어·일본어로 실시간 자동 번역해 줌으로써 외국인 관광객도 언어 장벽 없이 지역의 생생한 반응을 확인할 수 있게 됐다.


용인시는 이번 플랫폼 가동을 기점으로 포은아트홀 등 지역 예술 거점과 연계한 체류형 관광 생태계를 더욱 공고히 해나갈 방침이다.