중기중앙회, 전사 AI 조직 전환 시동…데이터·AI 거버넌스 구축

중소기업중앙회가 생성형 인공지능(AI)을 조직 전반에 안전하게 활용하기 위한 데이터·AI 거버넌스 구축에 나선다. AI 활용 기준과 데이터 관리 체계를 마련해 전사적인 AI 조직 전환 기반을 구축하고 업무 혁신을 본격화한다는 구상이다.


22일 관련 업계에 따르면 중기중앙회는 최근 'KBIZ 데이터·AI 기반 업무 수행을 위한 거버넌스 체계 수립' 용역을 추진한다.

이번 사업은 데이터 거버넌스(데이터 관리·활용 체계)와 AI 거버넌스 구축, 관련 제·규정 정비, AI 가드레일 마련 등을 통해 책임 있는 AI 활용 체계를 구축하는 데 초점을 맞췄다.


중기중앙회는 최근 생성형 AI 확산으로 업무 패러다임이 데이터·AI 중심으로 빠르게 전환되고 있는 점을 고려해 선제적인 디지털 혁신과 변화 관리가 필요하다고 판단했다.

특히 올해 개통 예정인 '중소기업 데이터 플랫폼'과 연계해 데이터 기반 행정 체계를 고도화하고 AI를 활용한 정책 지원 서비스의 전문성과 효율성을 높일 계획이다.


중소기업 데이터 플랫폼은 중앙회 내외부에 분산된 데이터를 통합·관리하고 데이터 분석과 AI 활용을 지원하는 디지털 기반 플랫폼이다.

AI 활용 기준부터 조직 체계까지 전면 개편

이번 사업에서는 전사 차원의 AI 거버넌스 조직과 운영 체계를 설계한다. 생성형 AI를 업무에 활용하는 과정에서 일관된 의사결정 체계를 마련하고 정보 유출과 저작권 침해, AI 환각(할루시네이션) 등 잠재적 위험을 최소화하기 위해서다.

이를 위해 AI 도입 비전과 추진 전략을 수립하고 AI 서비스의 기획부터 검토, 도입, 운영, 폐기까지 전 생애주기를 관리하는 표준 프로세스를 마련한다. 또 AI 위원회(가칭) 등 전담 의사결정 체계를 구축하고 중장기 AI 이행 로드맵과 핵심성과지표(KPI)도 제시할 예정이다.


데이터 관리 체계도 전면 정비한다.

각 부서에 분산된 데이터의 수집과 표준화, 품질 관리 체계를 마련하고 데이터 오너십과 접근 권한, 공유 정책 등을 재설계한다.

이를 통해 부서별 데이터가 고립돼 공유와 활용이 어려운 '데이터 사일로' 현상을 해소하고 부서 간 데이터 활용과 AI 기반 업무 수행을 지원할 계획이다.

이와 함께 데이터와 AI 관련 내부 규정을 신설·개정하고 데이터 수집부터 저장, 활용, 개방, 폐기에 이르는 전 생애주기 관리 기준도 정립한다. AI 분석 결과와 로그 데이터 등 민감 정보에 대한 접근 권한과 보안 관리 체계도 함께 마련할 방침이다.

AI 가드레일 구축…정보 유출·환각 대응 강화

생성형 AI 활용에 따른 위험을 줄이기 위한 'AI 가드레일'도 구축한다.

개인정보와 중요 업무 데이터 유출 방지, AI 환각(할루시네이션) 대응, 저작권 침해 예방, AI 산출물 검증 절차 등을 포함한 기술적·관리적 통제 방안을 마련한다. 아울러 임직원이 공통으로 활용할 수 있는 'AI 안전 활용 10대 수칙'과 부서별 AI 업무 활용 가이드북도 제작한다.

중기중앙회는 이번 사업을 통해 단순히 AI 도구를 도입하는 수준을 넘어 안전성과 책임성을 갖춘 조직 차원의 AI 활용 체계를 구축하고 데이터 기반 의사결정 체계를 고도화해 중소기업 지원 서비스 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

업계 관계자는 "생성형 AI 활용이 확산하면서 이제는 AI를 얼마나 많이 도입했는지보다 얼마나 안전하고 체계적으로 운영하는지가 경쟁력을 좌우하는 시대"라며 "데이터와 AI 거버넌스 구축은 AI를 조직 전반의 업무 혁신으로 연결하기 위한 필수 기반이 될 것"이라고 말했다.