품질경영 설파한 신한생명 'CEO 특강'

 
권점주 신한생명 사장의 ‘CEO 특강’이 지난 21일 부산을 마지막으로 마무리됐다. 현장경영과 소통을 강조한 권 사장은 이번 특강을 통해 전국 각지를 돌며 품질경영에 앞서 주목을 받았다.
신한생명에 따르면 권 사장은 지난 2010년 12월 부임 이후 현장과의 소통을 위해 매년 전국 영업현장을 찾아 CEO특강을 실시했다. 올 상반기에만 20여회를 진행했으며 이동거리만 따져도 3개월간 4000km가 넘었다.

이처럼 권 사장이 현장을 직접 찾는 가장 큰 이유는 ‘모든 해답은 현장에 있다’는 그의 평소 지론 때문이다. 이에 따라 그는 현장과의 스킨십을 강화하고 품질경영을 정착시키기 위해 노력했다.


이러한 CEO의 의지에 따라 신한생명은 2013년을 ‘품질경영의 해’로 선포했다. 소비자 보호 및 고객 신뢰도 제고를 통한 차별화된 성장을 최우선 목표로 삼고 정도영업 문화를 정착시켜 나가고 있다.

권 사장은 이날 진행한 특강에서 외형성장 보다는 완전판매, 유지율, 설계사 정착 등을 강조하면서 “보험의 본질은 고객이 처할 수 있는 역경을 대비하는 것”이라며 “설계사들이 이러한 자긍심을 가지고 큰 꿈을 이뤄 갈 수 있는 회사를 만들자”고 당부했다.