송호창 의원, “생보사 불완전판매 비율 높다”

국회 국정감사에서 생명보험사들의 불완전 판매비율이 높다는 지적이 제기됐다.
18일 금융감독원이 무소속 송호창 의원에 제출한 자료에 따르면 회계연도 2012년 생보사별 불완전판매율(청약철회 포함)은 KB생명 19%, 우리아비바생명 14.3%, 동양생명과 흥국생명 14.2%, AIA생명 13.6%로 나타났다.

또한 24개 생보사 중 불완전판매 비율 10%를 넘는 곳이 무려 8개에 달하는 것으로 나타났다.


불완전 판매율은 특히 설계사와 고객이 만나지 않고 가입하는 비대면 채널(홈쇼핑, 텔레마케팅)에서 많이 나타났다.

직영TM(텔레마케팅) 방식의 불완전 판매율은 흥국생명 44%를 비롯해 미래에셋생명 28.8%, 동양생명과 KB생명 27.7%, 동부생명 26.5% 등 TM영업을 하는 생보사 15개 중 10개 생보사가 10%가 넘는 불완전판매율을 보이고 있다.

송호창 의원은 “보험사의 불완전판매율이 아직도 매우 높은 수준으로 이는 보험에 대한 불신의 큰 원인 중 하나”라고 지적하며 “특히 비대면채널에 의한 영업으로 인한 불완전판매율이 높은 것은 큰 문제로 감독당국은 이를 줄이기 위한 노력을 기울여야 한다”고 말했다.