금성침대가 기획상품을 제조하고 인터파크가 유통을 담당하는 매트리스 무상교체 서비스는 고객이 기획상품을 구입한 2년이 지난 시점부터 3년이 되기 전까지 매트리스 교체를 요청하면 무상으로 교체하는 서비스다.
기획상품 구매 시 ‘매트리스 무상교환권’이 제품과 함께 제공되며 1년간의 무상 A/S 기간을 포함 구입 2년 뒤부터 교환권을 사용할 수 있다. 고객은 교체 시 발생되는 배송비와 기존 매트리스 철거비만 지불하면 새로운 매트리스를 간편하고 저렴하게 사용할 수 있는 것. 또한 새 매트리스도 1년 무상 A/S가 제공, 총 2년간 무상 A/S 혜택을 누릴 수 있다.
매트리스 무상교체 서비스 기획상품은 금성침대가 100% 자체 제작하는 ‘본넬 스프링’ 제품으로 스프링 자체가 크고 둥글어서 탄력과 복원력이 우수, 허리에 부담을 덜어준다. 주요 제품은 일반형 슈퍼싱글 사이즈(20만9000원)와 서랍형 슈퍼싱글 사이즈(26만8000원), 일반형 퀸 사이즈(27만9000원), 가죽헤드 퀸 사이즈(32만4000원)로 구성됐다. 단품으로 구매할 경우보다 가격이 최대 15만원 저렴한 것이 특징이다.
박영덕 인터파크 쇼핑 가구팀 MD는 “2~3년인 보급형 매트리스 제품의 품질보증기간과 전∙월세에 거주하는 1~2인 가구의 평균 이사 주기 등을 고려해 저렴하고 간편하게 매트리스를 교체할 수 있도록 이번 서비스를 선보이게 됐다”며 “1~2인 가구를 대상으로 매트리스 외 교체가 필요한 가구 및 생활가전 등에도 무상교체 서비스를 확대할 계획이다”고 말했다.
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