SKT, "통화장애 알뜰폰 가입자도 동일수준 보상"

통신장애로 고객에게 불편을 끼친 SK텔레콤이 자사망을 사용하는 알뜰폰 가입자에게도 보상 조치를 하기로 했다.

23일 관련업계에 따르면 SKT 망을 이용하는 알뜰폰 업체 이용자 일부도 지난 20일 오후 발생한 통신장애로 피해를 본 것으로 알려졌다.


이에 따라 SKT는 “자사 보상 기준을 알뜰폰 업체에도 적용한다”고 밝혔다. 다만 알뜰폰 업체가 피해 고객에게 먼저 보상하면 이를 SKT가 나중에 보전해주는 방식이다.

SKT의 망을 쓰는 알뜰폰 업체는 SK텔링크, KCT, 이마트 알뜰폰 등 8개 업체로 가입자는 약 120만명에 달한다.

앞서 지난 21일 SKT가 자사 가입자들의 보상규모를 밝히면서 같은 망을 사용하는 SKT 가입자와 알뜰폰 가입자간 차별 문제가 발생하는 것 아니냐는 우려가 제기됐다.