보상금액 조회시스템은 별도 인터넷사이트(https://cs.sktelecom.com) 형태로 운영된다. 해당 시스템에서는 총 보상금액과 상세 내역에 대한 정보를 제공한다고 SKT 측은 설명했다.
또한 SKT 고객은 SKT 고객센터(1599-0011/114)나 지점·대리점을 통해서도 보상금액을 조회할 수 있다. 보상 금액은 별도 신청 절차 없이, 4월 통신요금 청구서에서 감액 처리된다.
한편 SKT는 '보상금액 확인'을 사칭한 보이스피싱과 스미싱에 주의해 줄 것을 고객들에게 당부했다.
SKT 관계자는 "SKT는 고객에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 명분으로 고객의 민감한 정보를 요구하지 않는다"며 "보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 URL이 보상금액 조회시스템(https://cs.sktelecom.com)이 맞는지 정확히 확인할 것을 권한다"고 말했다.
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