KT는 지난달 27일 영업재개 후 이달 9일까지 총 15만3000여명의 번호이동 고객을 유치했다고 12일 발표했다. 일평균 약 1만1000여명꼴로 번호이동 고객을 유치한 것으로, 이는 경쟁사의 단독 영업기간 실적을 크게 상회한다.
임헌문 KT 커스터머부문 부사장은 “KT는 3사 사업정지 시작 이후 지난 45일간 영업조직 정비부터 마케팅 전략 차별화까지 환골탈태의 노력을 다해왔다”며 “여기에 ‘1등 KT’ 도약을 간절히 바라는 전 임직원들의 땀과 열정이 더해져 고객의 마음을 사로잡을 수 있게 된 것”이라고 말했다.
KT는 영업재개와 함께 신속한 의사결정이 가능한 '빠른 조직'으로 가기 위한 영업조직 구축을 완료했다는 설명이다. 실제로 이 회사는 지난달 말 기존 236개이던 지사를 79개로 광역화하고, 하부 조직으로 181개 지점을 신설했다. 이를 통해 권역별 책임을 강화하고 영업현장의 효율성과 실행력을 높였다고 KT 측은 강조했다.
유통채널에 대한 재정비도 진행했다. 올해 새로 오픈한 매장 수는 지난해 같은 기간 대비 1.8배 증가했으며 KT고객 유치 대비를 위한 대리점들의 단말기 확보물량도 연초 대비 1.6배 증가했다.
KT 관계자는 "번호이동시장 인기몰이의 핵심 비결은 고객의 단말기 구매비용 부담을 현저히 낮춘 ‘저가폰 전략’"이라며 "KT는 지난달 27일부터 이달 9일까지 번호이동 고객 중 출고가 인하와 출시 20개월 경과 단말기의 가입비중이 43.1%에 달한다"고 밝혔다. 영업재개 이후 첫 6일간이 40%였던 것을 감안하면 ‘저가폰 효과’는 지속적으로 탄력을 받고 있는 것으로 보인다.
저가폰 라인업은 10여개 이상으로 늘어났다. 출고가 인하 모델은 갤럭시S4미니, 옵티머스GK, L70(이상 25만9600원)을 비롯해 아이폰5(55만원·32G 기준), 베가 시크릿업(65만7800원) 등이다. 출시 20개월 경과 단말기는 아이폰4·4S, 갤럭시노트2, 옵티머스G, 베가 R3, 옵티머스뷰2 등이다.
또한 이 관계자는 "5월 성수기 시즌 특수도 번호이동 호실적을 이끌었다"며 "영업재개 이후 어린이날, 어버이날 등이 이어지면서 선물용 휴대전화 교체 수요가 대폭 증가했기 때문"이라고 설명했다.
KT 분석에 따르면 이달 3일부터 9일까지 번호이동 고객 중 만 18세 이하 어린이·청소년과 60세 이상 부모 세대의 가입 비중 합계는 33.2%다. 앞선 6일간(4월27일~5월2일)에 비해 7%포인트 증가한 수치다.
연령대별로는 만 18세 이하 가입 비중이 60세 이상에 비해 2배 이상 높았다. 직장인 자녀가 본인 명의로 휴대전화를 개통해 부모에게 선물하는 경우 등을 감안하면 18세 이하, 60세 이상 가입고객의 비중은 현재보다 더 높을 것이라는 게 회사 측 전망이다.
유통채널에 대한 재정비도 진행했다. 올해 새로 오픈한 매장 수는 지난해 같은 기간 대비 1.8배 증가했으며 KT고객 유치 대비를 위한 대리점들의 단말기 확보물량도 연초 대비 1.6배 증가했다.
KT 관계자는 "번호이동시장 인기몰이의 핵심 비결은 고객의 단말기 구매비용 부담을 현저히 낮춘 ‘저가폰 전략’"이라며 "KT는 지난달 27일부터 이달 9일까지 번호이동 고객 중 출고가 인하와 출시 20개월 경과 단말기의 가입비중이 43.1%에 달한다"고 밝혔다. 영업재개 이후 첫 6일간이 40%였던 것을 감안하면 ‘저가폰 효과’는 지속적으로 탄력을 받고 있는 것으로 보인다.
저가폰 라인업은 10여개 이상으로 늘어났다. 출고가 인하 모델은 갤럭시S4미니, 옵티머스GK, L70(이상 25만9600원)을 비롯해 아이폰5(55만원·32G 기준), 베가 시크릿업(65만7800원) 등이다. 출시 20개월 경과 단말기는 아이폰4·4S, 갤럭시노트2, 옵티머스G, 베가 R3, 옵티머스뷰2 등이다.
또한 이 관계자는 "5월 성수기 시즌 특수도 번호이동 호실적을 이끌었다"며 "영업재개 이후 어린이날, 어버이날 등이 이어지면서 선물용 휴대전화 교체 수요가 대폭 증가했기 때문"이라고 설명했다.
KT 분석에 따르면 이달 3일부터 9일까지 번호이동 고객 중 만 18세 이하 어린이·청소년과 60세 이상 부모 세대의 가입 비중 합계는 33.2%다. 앞선 6일간(4월27일~5월2일)에 비해 7%포인트 증가한 수치다.
연령대별로는 만 18세 이하 가입 비중이 60세 이상에 비해 2배 이상 높았다. 직장인 자녀가 본인 명의로 휴대전화를 개통해 부모에게 선물하는 경우 등을 감안하면 18세 이하, 60세 이상 가입고객의 비중은 현재보다 더 높을 것이라는 게 회사 측 전망이다.
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