한국소비자원이 23일 발표한 ‘렌탈 정수기 관련 소비자 피해 현황’에 따르면 올해 1분기의 렌탈 정수기 소비자 상담이 1686건 접수됐다고 밝혔다. 이는 지난해 같은 기간보다 17.8%나 증가한 수치다.
정수기 피해관련 소비자 상담건수는 2012년 6229건에서 2013년 7540건, 2014년 1분기 1986건으로 총 1만5775건이 접수됐다. 피해구제 건수 역시 2012년 171건에서 2013년 176건으로 증가했고 올해 1분기에는 47건이 처리됐다.
소비자 신고가 가장 많은 분야는 계약 관련 피해에 관한 사항이다. 지난해부터 2014년 1분기까지 한국소비자원에 접수된 소비자피해 223건을 분석한 결과 ‘계약 관련 피해’는 69건으로 가장 많았다.
이어 ‘정수기 관리 부실’이 59건, ‘하자 관련 피해’가 46건, ‘렌탈료 부당 청구 및 인출’이 41건으로 뒤를 이었다.
한편 한국소비자원은 시중에 유통 중인 9개 정수기 업체 16개 제품을 대상으로 제품 평가를 실시할 계획이다. 평가 요소는 사전정보제공·물 품질·안전성 등 총 6개 부분이다. 이와 관련된 자세한 사항은 스마트컨슈머에서 확인할 수 있다.
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