'고객정보 판매'엔 침묵한 홈플러스의 사과

'경품 사기극' 논란으로 여론의 뭇매를 맞은 홈플러스가 당첨자 조작에 대해서만 공식 사과했다. 고객 데이터베이스 판매 등에 대한 사과는 없었다.
 
홈플러스는 29일 회사 명의의 보도자료를 통해 "물의를 일으킨 데 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다. 이는 2012년 홈플러스의 보험서비스팀 직원 두명이 데이터를 조작해 지인에게 고가의 외제차를 당첨되게 한 뒤 차를 다시 되판 정황을 포착한 데 따른 것이다.
 
홈플러스는 "현재 내부 감사를 통해 보다 자세한 경위를 파악 중이며, 이날 오후 경찰에 고소장을 접수했다"고 밝혔다.
전달되지 않은 경품에 대해서는 "저희의 연락이 부족해 경품이 지급되지 않은 사례가 발생한 점에 대해 사과드린다"며 "최근 개인정보 유출사태 이후 문자사기, 보이스피싱 등에 대한 염려로 당첨 고지에 대한 응답률이 낮아지면서 일부 경품이 지급되지 못했다. 당첨된 모든 고객께 경품이 전달될 수 있도록 최선을 다하고 있다"고 해명했다.
 
앞서 홈플러스는 2011년부터 고가의 경품행사를 통해 고객 정보를 모은 뒤 고객들에게 경품은 주지 않고 카드사와 보험사 등에 고객 데이터베이스(DB)만 팔아 넘긴 것으로 드러나면서 소비자들의 거센 비난을 받았다.
 
그러나 이날 홈플러스는 2000원~4000원에 팔아 넘긴 '고객정보 판매'와 관련한 부분에 대해서는 침묵으로 일관했다.