국내 창업시장의 다수를 차지하고 있는 프랜차이즈 업계의 경우 브랜드 경쟁력을 높이고 가맹점주 입장에서의 다양한 지원 정책을 통해 예비창업자를 유치하는데 힘을 쏟고 있어 그 어느 때 보다 프랜차이즈 업계의 질적 성장을 이루고 있다.

요즘 예비창업자들은 쏟아지는 창업 정보 속에서 전문가 못지않은 식견과 판단력으로 내실과 경쟁력 있는 브랜드 및 창업 아이템을 선택하고 있다.

지난해 10월 발 관리 전문 프랜차이즈 더풋샵 방배점을 오픈한 신유리 점주를 만나 그이 성공노하우를 들어보았다.

▲ 신유리 점주 (제공=더풋샵)

Q. 처음 창업을 결심하게 된 계기는?
공공기관의 신 사업 추진에 따른 유럽의 선진사례 분석 업무를 담당했던 직장인 시절 건강에 대한 관심이 많아 네일숍을 운영하고 있는 지인의 소개로 더풋샵을 방문하게 되었다. 

여러 매장을 찾아 체계적인 관리 프로그램을 직접 경험해 본 후 여성의 장점을 살려 매장을 운영하는데 있어서 탁월한 창업 아이템이라고 생각이 들었다. 그 이후 2013년 10월에 더풋샵 방배점을 오픈하게 되었다.

Q. 발 관리 프랜차이즈 더풋샵을 선택한 이유는?
수많은 발 관리 브랜드 중 프랜차이즈 더풋샵을 선택한 이유는 본사의 표준화된 시스템과 집약된 경험을 활용할 수 있다고 판단했다. 

또한 2006년 설립 이후 전국에 130여 개 매장을 운영 중인 더풋샵은 대한민국의 대표 발 관리 프랜차이즈라는 점이 주요한 이유다.
특히, 본사에서 운영하고 있는 아카데미를 통해 전문적인 직원 교육에서 채용까지 연결되는 시스템이 브랜드에 대한 믿음을 갖게 되었다.

Q. 자신만의 경쟁력 및 차별화 전략이 있다면?
가장 중요시 생각하는 것이 “기본에 충실하자”라는 경영 마인드와 “청결이 최우선의 서비스”라는 생각으로 매장 관리를 하고 있다. 

북새통을 이루는 어느 라면집의 대표에게 질문을 했다. “장사가 잘 되는 비법이 무엇입니까?” 대표의 대답은 “라면 조리법대로 충실하게 조리하여 내놓은 것”이라고 말했다. 라면집 대표의 한 마디가 지금 나만의 경영 노하우로 이어지고 있다. 

또한 방문 고객들의 족욕 관리를 받는 동안 많은 대화를 통해 고객 한 명 한 명의 특징을 기억하여 재방문시 진정성 담긴 자세로 차별화된 서비스를 제공함으로써 재방문율이 상당히 높은 편이다.

Q. 예비 청년창업자들에게 하고 싶은 말은?
많은 예비 창업자분들이 충분한 검토 없이 무작정 창업 전선에 뛰어들고 있다. 주변 사람들의 이야기만으로 성공 창업이 가능할 거라는 안일한 생각으로 창업하는 경우 실패하기 일수다. 

무엇보다도 자신에게 맞는 창업 아이템 선정, 충분한 사전조사, 여러 기관의 다양한 지원 등을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요하다. 또한 사회적인 분위기와의 부합 여부, 창업 비용의 경쟁력 그리고 창업비용 대비 소득 등도 꼼꼼히 따져 봐야 할 항목들이다.

끝으로 발 관리 전문 프랜차이즈 더풋샵 방배점 신유리 점주와의 인터뷰를 마치며 그녀는 “많은 분들이 성공했다고 이야기하지만, 이제부터가 시작입니다.”라며 “앞으로도 기본에 충실한 경영 마인드로 최선을 다하겠습니다.”라고 전했다. 또한 앞으로 더풋샵 매장을 추가로 운영하는 것이 꿈이라고 말했다.




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