도움센터는 여수국가산단 입주기업을 대상으로 사업장 애로사항을 전화, 방문, 면담 접수를 통하여 센터 직원이 사업장을 찾아가거나 유선 상담하고 지원하는 창구다.
주요 상담내용으로는 유해화학물질관리법, 소방 관련 법령, 산업안전보건법, 고압가스안전관리법 등 화학안전 법률 자문과 함께 제도 제․개정사항, 사고예방 우수사례 및 미흡사례 등 사업장에 도움이 되는 정보를 공유하고 필요시 기술지원도 실시한다.
또한, 비정상적인 관행 불합리한 제도를 발굴하여 중앙에 건의하는 등 현장 소통의 창구역할도 할 예정이다.
방재센터 관계자는 "중장기적으로 On-line을 통하여 화학안전 관련 정보 제공 방안을 추진할 계획"이라며 "화학사고를 예방하기 위하여 '도움센터'에 기업들의 적극적인 관심과 참여"를 당부했다.
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