최 원장은 29일 임원회의를 통해 최근 한국은행의 기준금리 인하에도 불구하고 일부 은행권에서 가산금리를 인상해 주택담보대출금리가 올라가고 있다는 지적에 대해 "가계 및 중소기업 등이 부당하게 금리를 부담케 함으로써 경기활성화를 저해해서는 안될 것"이라며 이같이 밝혔다.
최 원장은 이에 은행권 대출뿐만 아니라 저축은행 대출금리 및 신용카드사 현금서비스 수수료 등 금융소비자에 직결되는 금융회사의 영업현황에 대해 전반적으로 철저하게 실태점검하라고 지시했다.
최 원장은 또 "보험회사도 자동차 사고 시 보장하는 장기보험금이나 사망보험금 등을 당연히 지급해야 함에도 계약자의 청구가 없다는 이유 등으로 지급하지 않는 사례가 있다"며 "보험사가 고객에게 보험금을 적정하게 지급하도록 지도하고 향후 발견된 미비점에 대해서는 제도 개선을 추진해 나가야 한다"고 밝혔다.
그는 "현장점검 결과를 통해 일부 금융회사의 불합리한 영업관행을 개선함으로써 금융소비자의 권익을 보호하는 한편 금융의 선순환 기능을 유도해 경제가 다시 활력을 되찾을 수 있도록 적극 지원하겠다"고 강조했다.
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