박진회 씨티은행장, 대형화 NO·…"우리는 작게 간다"

"우리는 작게 가겠습니다. 단순화하겠습니다."
 
박진회 신임 한국씨티은행장이 밝힌 주요 경영 전략이다. 28일 취임 한달을 맞은 박 행장은 서울 프라자호텔에서 열린 기자간담회에서 "쓸데없이, 의미 없이 큰 것을 좋아하지 않겠다"고 잘라 말했다. 이른바 스몰러(Smaller), 심플러(Simpler) 전략이다.
 

그는 이어 "단순화한다는 것은 처음부터 끝까지 전반을 꿰뚫어야 가능하다"면서 "기초에 충실하면서 고객에게 신뢰를 주는 은행, 안전한 은행을 지향한다면 결과적으로 더 강한 은행이 될 수 있을 것"이라고 했다.
 
추가 구조조정 가능성에 대해선 일축했다. 그는 "지난 6월 구조조정이 있었는데, 향후 비용이 급증하지 않는 구조라면 추가적인 조정은 필요 없을 것"이라고 말했다.  인력 채용과 관련해서는 공채 대신 수시채용 형태를 이어갈 것이라고 덧붙였다. 
 
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 '민원 없는 은행'을 만드는 데 역점을 두겠다고 밝혔다. 논어의 한 구절인 '진선진미(盡善盡美)'를 강조하며 목표의 올바름을 선이라 하고, 목표에 이르는 과정의 올바름을 미라 하는데 고객에게 올바른 상품과 서비스를 올바른 방법으로 제공해나가겠다고 말했다.
 
더불어 씨티은행의 강점인 웰스매니지먼트(WM), 카드 사업을 지속적으로 강화한다는 방침이다. 그는 "씨티은행의 WM사업은 점포수에 비해 국내에서 '강자'라고 자부할 수 있는 수준으로 앞으로도 선도적 지위를 유지하고, WM사업과 연계해 카드 사업도 고객군을 연령별·직업별 등으로 세분화해 발전시키겠다"고 밝혔다.