똑같은 디자인에 문구만 다르게 찍어낸 청첩장과 신랑신부의 감성과 개성을 담아낸 디자인 청첩장. 받는 사람(하객)은 두 청첩장 모두 대수롭지 않게 생각할 수 있지만 신랑신부에게는 그 또한 중요한 결혼식 준비 과정이다.
시각디자인을 전공한 김 이사는 맞춤형 디자인 청첩장과 함께 영상편집 서비스를 도입했다.
대량으로 찍어내는 기성 청첩장은 10년전과 비교해 크게 달라진 게 없고, 맞춤형 청첩장에 대한 수요가 점점 늘어나고 있다고 판단했기 때문이다.
예전에는 웨딩홀이나 오프라인 매장에서 청첩장을 구매했던 것과 달리 점차 온라인이 활성화되는 추세에 따라 2013년 4월 온라인 쇼핑몰을 오픈했다.
“다양한 부가 서비스에도 차이가 있지만 가장 중요한 경쟁력은 청첩장 디자인이죠. 결혼을 앞두고 가장 예민한 시기의 신랑 신부를 만족시켜드리기 위해 감성적인 디자인의 다양한 상품을 개발하고 있어요. 고객이 원하는 디자인이 어떤 것인지 파악해 서비스를 맞춤형으로 제공하는 것이죠.”
봄티비카드는 보통 청첩장 제작 회사들과 달리 대량생산을 지양한다. 유니크한 감성을 표현한 디자인청첩장을 비롯해 세상에 단 하나뿐인 포토청첩장, 스마트한 기능이 가득한 스마트청첩장 등을 소량 생산하고 있다.
최근에는 유명작가나 캘리그라퍼, 웹툰작가 등과 콜라보레이션으로 제작한 청첩장이 좋은 반응을 얻고 있다. 더욱 특별하면서도 친숙한 느낌을 줄 수 있어 만족한다는 평이 줄을 잇는다.
청첩장 선택 시 중요하게 작용하는 게 바로 실제 사용자들의 후기다. 김 이사는 카페24 마케팅센터(cmc.cafe24.com)를 통해 온라인 광고뿐 아니라 SNS 바이럴 마케팅도 진행하면서 고객들의 감성 공략에 성공했다. 2013년 대비 작년 매출이 200% 성장한 점이 이를 뒷받침해준다.
다음은 김영훈 이사와의 일문일답.
- 타사 대비 어떤 경쟁력을 갖췄나.
디자인 경쟁력 외에 젊은 연령대의 직원들 역시 우리의 경쟁력이다. 변화에 민감해 트렌드에 빠르게 대응할 수 있고, 추진력도 강하다. 시장조사도 꾸준히 진행해오면서 소비자의 니즈에 부합하는 감성과 디자인을 잘 찾아낸다.
- 차별화한 청첩장 서비스는 무엇인가.
종이청첩장이나 스마트청첩장을 구매하는 모든 고객들에게 웨딩초대 영상을 무료로 제공하고 있다. 타사의 경우 보통 외주제작으로 이루어지는데 봄티비카드는 내부에 영상개발팀이 전담하고 있어 가격이나 콘텐츠 제작 측면 모두 유리하다. 또한 바쁜 신랑신부를 위해 ‘지인투표서비스’를 제공해 청첩장 선택을 도와준다.
- 해외 진출 계획은.
올해 중국을 우선으로 해외 역직구 고객들을 대상으로 진출할 계획이다. 이미 중국 법인도 설립했다. 해외 언어로 된 사이트 제작은 물론 현지에서 인기 있는 스타일로 상품을 준비하고 있다. 예를 들면 중국인들은 청첩장도 붉은색을 좋아하는 경향이 있다. 이렇게 나라마다 문화 차이가 크기 때문에 현지 조사를 철저히 하고 있다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>