마음과 정성을 담은 꽃 선물, ‘룸온더브룸(room on the broom)’

향기로운 꽃은 받는 사람뿐만 아니라 주는 사람의 마음까지 따뜻하게 만들어주는 마음의 선물이다. 그래서 생일이나 졸업식, 결혼식 등 다양한 기념일에 빠지지 않는다.

‘룸온더브룸(대표 정지인, www.roomonthebroom.kr)’은 꽃 정기배송, 주문 제작, 기업행사 및 세미나 테이블 플라워 등을 서비스하는 쇼핑몰이다.

대학에서 경영학을 전공한 정지인 대표는 처음 ‘내 일’을 해보자는 생각으로 쇼핑몰에 관심을 가졌다.

그녀는 “직장생활을 하며 틈틈이 꽃 다루는 것을 배웠고, 꽃을 사치품이 아니라 일상에서 쉽게 곁에 둘 수 있는 문화를 만들어보자는 마음으로 쇼핑몰을 시작했다.”며 쇼핑몰 창업 동기를 설명했다.

룸온더브룸은 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(www.makeshop.co.kr)’을 통해 쇼핑몰을 오픈해 최근 ‘소네트 플라워 앤 카페’ 오프라인 매장과 병행하며 나날이 성장하고 있다.

창업 초기에는 20, 30대 여성에만 한정되어있던 고객층이 본인을 위한 선물, 병문안 선물, 나아가 기업행사나 세미나를 위한 대량 주문까지 날이 갈수록 그 고객층이 다양해지고 있다.

꽃은 여러 사람의 손을 타거나 자주 만지면 그 생기를 잃기 마련이다.
이에 룸온더브룸은 아르바이트를 고용해 대량으로 제작하지 않고 정 대표가 직접 하루 50건을 한정해 제작한다.

특히 룸온더브룸은 최대 배송기간을 하루로 보고 운영하며 그 이상의 기간이 걸릴 때는 무조건 재배송 서비스를 제공하고 있다.

정 대표는 “물론 하루가 지난다고 해서 꽃이 상하거나 하진 않지만 저희 쇼핑몰을 믿고 주문해주신 고객들을 생각하면 마음이 불편해 익일 배송 정책을 시작했다.” 며 “’인터넷 쇼핑몰이 아니다’라는 운영철학을 가지고 있다. 늘 고객과 마주 보며 상담하고 꽃을 건네드린다고 생각하는 게 가장 중요한 것 같다.”고 덧붙였다.