기존에는 롯데하우머치다이렉트 홈페이지 또는 모바일 홈페이지에서 자동차보험 가입시 공인인증서 인증이 필수적이었다.
그런데 이번에 롯데손보가 휴대폰 인증과 신용카드 인증 방식을 추가로 도입해 고객은 공인인증서·휴대폰 ·신용카드 인증의 3가지 중 1가지 방식을 택해 보험료 계산에서 가입까지 원스톱으로 가능하게 됐다.
실제 자동차보험 체결 인증수단 변화율을 살펴보면 공인인증서 단독 인증 방식에서 지난해 11월 17일 대체 수단 도입 후 전체 자동차보험 체결 수단이 공인인증서 인증 49.9%, 휴대폰 인증 45.7%, 카드 인증 4.4%로 휴대폰 인증방식의 사용이 크게 증가했다. 특히 모바일 홈페이지에서 자동차 보험 가입시 휴대폰 인증 68.9%, 공인인증서 인증 26.1%, 카드 인증 5%로 휴대폰 인증을 가장 많이 이용한 것으로 나타났다.
백진현 롯데손보 다이렉트 영업팀장은 "이번 인증서 대체 수단 도입은 고객 편의를 최우선으로 생각하는 롯데하우머치다이렉트와 방향성을 같이 한다"며 "앞으로도 롯데하우머치다이렉트는 고객의 입장에서 보험 가입 및 보상 과정의 불편함을 지속적으로 해소하겠다"고 전했다.
한편 롯데하우머치다이렉트는 L.Pay(엘페이)로 자동차보험 가입 30만원 이상 결제시 엘포인트 3만점을 적립해 주는 이벤트를 진행 중이다.
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