이태원이라는 상권 특성에 따라 100호점 매장에 외국인 고객을 대상으로 한 상품군을 확대 운영할 계획이다. 매장에서는 외국인 관광객을 대상으로 컵밥·죽·스프 등 가정 간편식 상품을 도입하고 김·전통과자 등 관광 기념품도 선보인다.
매장 면적은 860㎡(260평)로 롭스 매장 중에 면적이 가장 크며 선보이는 상품의 품목 수도 1만여개로 롭스 단일 매장으로서는 가장 많다.
또한 연령대별 여성 고객 대상 뷰티 브랜드를 도입한다. 10대 여성 고객을 대상으로 삐아·아바마트·데일리스킨·TSW 등 다양한 SNS 이슈 브랜드를 선보인다. 20~30대 여성 고객을 대상으로는 달팡·오리진스·더바디샵·스틸라·부르주아’ 등 백화점 입점 브랜드들도 선보인다. 특히 ‘스틸라’의 메탈글리터 신제품 4종은 이태원점에서만 단독으로 판매할 예정이다.
더불어 엘프(ELF)·피카소 등 기존 롭스 매장 대비 20% 이상 뷰티 소품 상품군을 확대하고 체험형 콘텐츠를 강화해 고객과의 소통에 집중할 계획이다.
롭스 100호점 매장에는 H&B 업계 최초로 ‘뷰티랩’ 매장을 도입한다. 뷰티랩의 면적은 80㎡(24평)으로 수시로 뷰티 관련 강연을 진행할 예정이다. 또 고객이 원하는 제품을 직접 써보는 ‘메이크업 스튜디오’도 선보인다.
이외에 웃으면 기부가 되는 참여형 CSR 기기 ‘스마일 포인트’를 운영하고 앱을 통해 이벤트에 참여할 수 있는 옴니 이벤트도 진행할 예정이다. 고객이 점원의 도움이 필요할 때 호출할 수 있는 벨 서비스 ‘도와종’도 도입한다.
선우영 롭스 대표이사는 “헬스앤뷰티 매장을 이용하는 10~20대 고객이 증가함 따라 대표적 번화가인 이태원에 100호점 매장을 열고 뷰티 및 체험형 콘텐츠를 강화했다”며 “앞으로도 그동안 헬스앤뷰티 매장에서 선보인 적 없는 차별화된 콘텐츠를 통해 고객에게 새로운 경험을 제공하는 동시에 롭스만의 가치를 높이기 위해 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.
한편 롭스는 100호점 오픈을 기념해 오는 24일부터 31일까지 다양한 프로모션을 선보인다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>