취업포털 인크루트가 직장인 898명을 대상으로 ‘갑질 상사 유형’에 대해 조사한 결과를 18일 발표했다. 이번 설문 결과에 따르면 무려 97%의 직장인들이 상사의 갑질을 경험했고 이는 근무 의욕 저하로 이어졌다.
직장인들이 손꼽은 ‘갑질 상사’의 유형으로는 본인의 기분에 따라 팀 분위기를 좌지우지하는 ‘기분파형’과 자신의 업무에 대한 책임을 회피하는 ‘미꾸라지형’이 각각 20%로 동률을 기록했다.
특히 주관식 답변을 통해 제보한 상사들의 갑질 유형은 다양했다. 업무와 관련해선 부하직원의 성과를 본인이 한 것처럼 조작하는 ‘성과 가로채기형’, 일 안하고 월급 받는 ‘월급루팡형’ 또는 ‘베짱이형’, 한번 회의를 시작하면 기본 2시간을 이어가는 ‘회의주의자형’ 등의 사례가 지적됐다.
또한 상사 개인적인 심부름까지 시키는 ‘무개념형’, 직위를 이용해 성추행 및 외모지적을 일삼는 ‘변태형’, 모든 대화에 욕설이 난무하는 ‘욕쟁이형’ 등 직장상사 이전에 인성이 의심되는 사례도 많았다.
이렇듯 무개념 행동에도 부하직원으로서 대처하기는 힘든 것으로 나타났다. “문제가 있는 상사와 일할 경우 어떻게 대처하십니까”라는 질문에 돌아온 답은 ‘가능한 신경을 안 쓰려고 노력한다’가 과반수에 달하는 46%로 1위를 차지했다. 이어 ‘일할 때는 친한 척, 뒤에서는 뒷담화를 한다’(16%), ‘본인이 이직한다’(15%)가 2·3위에 올랐다.
‘상사에게 직접 토로한다’(9%), ‘상사보다 더 윗분에게 말씀 드린다’(4%) 등 상황을 직접 알리는 경우도 있었지만 그 비율은 매우 낮았다.
그렇다면 부하직원들이 가장 선호하는 직장상사 상(像)은 무엇일까. 많은 응답자들이 ‘효율적으로 업무를 추진하는 스타일’(24%)을 꼽았다. 이어 ‘팀원과의 수평적 소통 관계를 이끄는 모습’(21%)이나 ‘공과 사의 구분이 확실한 모습’(15%), ‘칭찬과 격려를 아끼지 않는 모습’( 15%), ‘경청하는 태도를 보이는 모습’(14%) 등이 상사에게서 바라는 모습이었다.
서미영 인크루트 대표는 “최근 일부 총수일가의 몰지각한 행동이 기업의 리스크가 되어 돌아오는 경우가 많다”며 “수직적인 사내 분위기와 직급의 권력화가 일상인 대한민국 기업문화에 대한 자정노력이 여느 때 보다 필요한 시기다”고 말했다.
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