온라인 결함제품 유통 '주의보'… OECD 캠페인 주간

국가기술표준원과 한국소비자원이 경제개발협력기구(OECD) 제품안전인식개선주간을 맞아 오늘부터 5일간 '온라인 제품 안전' 캠페인을 연다.
OECD는 매년 일정 주간을 정해 전세계에서 발생하는 소비자 안전문제에 대한 인식개선 캠페인을 전개하며 올해 주제는 '온라인 제품 안전'이다. 전 세계적으로 온라인 제품 구매가 증가하면서 결함 제품의 유통 가능성도 커져 소비자 주의가 요구된다는 인식에서 출발했다.

OECD에 따르면 지난해 1월부터 올해 9월까지 EU가 위험제품(식품 제외)에 대해 발령한 경보 중 온라인 판매 제품은 12%의 비중을 차지했다. 우리나라의 경우 최근 3년간(2015~2017년) 1372소비자상담센터에 접수된 온라인 유통 제품의 위해·위험 관련 소비자 불만 상담 건수가 총 9266건에 달하는 것으로 나타났다. 일본에서 2013~2017년 5년간 약 8000건이 접수된 것에 비해 높은 수준이다. 2015년 1992건이었던 상담 건수는 2016년 3146건, 2016년 4128건으로 매년 크게 뛰었다.


또 한국소비자원에 따르면 올해 상반기 해외에서 리콜된 제품의 국내 온라인 유통을 차단하거나 리콜한 사례는 95건이며 아동·유아용품과 화장품이 가장 많았다. 국표원과 소비자원은 온라인을 통해 제품을 사거나 판매할 때 제품 결함 여부를 알 수 있는 결함보상(리콜) 정보를 확인하는 게 중요하다고 조언했다.

소비자는 제품 구매 전 사업자 정보와 제품 안전정보를 확인하고 구매 후 안전문제가 발생하면 국표원 제품안전정보센터, 소비자원 소비자위해감시시스템이나 소비자상담센터로 신고하면 된다.

사업자는 판매 국가별 제품 안전규정을 준수하고 관련 안전인증 정보 등을 인터넷 홈페이지에 제공해야 한다.