유진저축은행, 디지털 금융 플랫폼 '유행' 론칭

유진저축은행은 디지털 채널 사용 고객의 편의성을 개선하고 고객 접점을 강화하기 위해 디지털 금융 플랫폼 ‘유행(유진디지털은행)’을 론칭했다고 26일 밝혔다. 모바일앱, PC 및 모바일 홈페이지를 개편하고 고객 상담 서비스 ‘챗봇’을 구축했다.
유진저축은행은 이번 개편으로 회원별 여∙수신 상품 현황 조회 기능과 라이프로그 서비스를 통해 고객 맞춤 정보를 제공한다. 비대면 채널도 강화해 비대면 중금리대출(직장인대출, 비상금대출)도 신청부터 입금까지 앱에서 원스톱으로 가능해졌다. 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 11시까지로 확대했다.

또 지문인식이나 패턴, PIN번호로 본인 확인이 가능한 간편인증 서비스를 도입해 사용자 편의성을 높였다. 이외에도 고객응대 편의성 증대를 위해 챗봇 서비스를 오픈, 24시간 365일 고객 문의가 가능하다.


유진저축은행은 디지털 플랫폼 ‘유행’ 출시 기념 이벤트를 공식 홈페이지와 페이스북에서 진행한다. 다음달 1일부터 한달간 ‘유행’ 모바일앱을 설치하고 회원가입만 하면 자동 응모된다.