삼성생명이 삼성생명 컨설턴트 9378명을 대상으로 진행한 설문 조사에 따르면 고객들이 가장 선호하는 상품은 질병보험(37.3%)이었다. 이어 실손보험(21.9%), 연금보험(13.7%), 종신보험(10.5%) 등이 뒤를 이었다.
질병보험은 피보험자가 질병에 걸렸을 경우 치료비, 수술비, 입원비 등을 보장하는 보험이다. 고객들이 보험을 가입할 때 중요하게 생각하는 조건을 묻는 질문에는, 보험료(33.2%)가 가장 많았으며, 보장내용(32.9%), 컨설턴트와의 신뢰(14.4%) 등도 높은 비중을 차지했다.
이 밖에 고객들이 보험을 선호하는 이유를 묻는 질문에는 '질병에 대비할 수 있다'(44.8%)를 가장 많이 선택했으며, '노후 대비'(28.4%) 등이 뒤를 이었다.
삼성생명 컨설턴트의 직업 만족도는 비교적 높은 것으로 나타났다. 컨설턴트 일에 대해 10명 중 6명이 '매우 만족'(15.0%) 또는 '대체로 만족'(45.3%)을 표시해 만족한다고 응답했다. 반면 '대체로 불만족'(4.7%) '매우 불만족'(0.7%) 등 불만족을 표시한 컨설턴트는 5.4%에 불과했다.
삼성생명 관계자는 "질병보험 등에 가입을 원할 경우 보험료 수준은 물론 보장 내역을 꼼꼼히 살펴봐야 한다"며, "장기적인 관점에서 충실한 보장설계가 될 수 있도록 컨설턴트와 함께 정기적으로 가입내역 등을 점검할 필요가 있다"고 말했다.
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