(서울=뉴스1) 정상훈 기자 = '코로나19'(신종 코로나바이러스 감염증) 이후 중장년층이 온라인 쇼핑의 새로운 소비층으로 떠오를 것이라는 전망이 나왔다. 특히 40~50대 남성들이 요리 관련 시장에서 중요한 잠재고객으로 등장할 것으로 예상됐다.
SM C&C 광고사업 부문은 27일 발표한 소비자 행동조사 리포트를 통해, 일부 산업이나 서비스를 중심으로 소비 심리가 오히려 코로나 이전보다 훨씬 더 크게 성장하는 '빅 리바운드'(Big Rebound) 시대가 올 것이라고 분석했다.
SM C&C는 코로나19 이후 중장년층의 온라인 쇼핑 이용률 증가가 두드러져 온라인의 새로운 소비층으로 떠올랐다고 말했다. 코로나 이후 온라인 쇼핑의 전 연령 평균 이용 증가율은 19.2%인 반면 40대(21.3%), 50대(20.9%)로 상대적으로 더 높은 이용 증가율을 보였다.
특히 코로나 이후 40~50대 남자들의 요리 경험이 40대 남성에서 69.6%, 50대 남성은 75.5% 증가한 것으로 조사됐다. 이들이 간편식·밀키트, 요리 정보(레시피) 제공 서비스와 같은 관련 시장의 중요한 잠재고객으로 등장한 것이다.
코로나19가 종식된 이후에는 '안전성'이 가장 중요한 기준이 될 것으로 보인다. 이와 맞물려 부모의 자녀 직접 학습지도 의지도 계속 유지될 것으로 보였다.
코로나19로 인한 부모의 직접 학습지도는 코로나 이전보다 28.5% 증가했는데, 코로나 종식 이후에도 부모가 직접 학습을 지도하려는 경향은 21.3%인 것으로 조사됐다. 이에 따른 자녀의 가정 내 놀이·활동 관련 콘텐츠 및 용품시장, 온라인 교육 콘텐츠 시장의 성장이 예상된다.
코로나로 타인과의 접촉을 최소화하는 상황에서도 SNS상에서는 남녀노소 모두 참여 가능한 여러 '챌린지' 활동이 공익적 성격이 가미된 형태로 이어질 것으로 분석됐다.
특히 20대의 경우 코로나 극복과 관련한 일상을 인증하는 챌린지에 참여해봤다는 비율이 47.3%로 나와, 앞으로도 이를 활용한 기업의 마케팅 활동이 소비자들에게 좋은 반응을 얻을 수 있을 것으로 전망된다.
남궁철 SM C&C 대표는 "많은 기업들이 새로운 기회에 대한 만반의 준비와 대응을 통해 이전보다 더 크게 성장할 수 있는 '빅 리바운드'에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
이번 조사는 SM C&C의 설문조사 플랫폼 '틸리언 프로'(Tillion Pro)를 통해 전국 20~50대 소비자 800명을 대상으로 진행됐다.
일부 산업에 한정되지 않은 56개의 일상 행동 및 소비 행태 증감을 폭넓게 조사했으며, 단순 일상·소비의 변화뿐만 아니라 기저의 소비자 심리까지 들여다봄으로써 보다 심층적인 분석을 하고자 했다. 조사의 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.0%p다.
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